做最好的投资——感情投资
人都是有情感的，情感是每个人都存在的一种心理活动，正是由于人们都有情感，才产生了人与人之间的相互影响和交流。人的某些行为都是在情感的支配和影响下产生的，情感也起着重要的桥梁作用，它可以促进人们之间的交往，协调和改善人际关系，维持彼此关系的稳定与和谐。交往中，时刻保持亲切的话语、温和的笑容、善良的调侃，都是以情动人，使人心悦诚服。“动之以情，晓之以理”，就是用充满感情的方式打动别人，用讲道理的方式告诉别人。说服一个人心甘情愿地为你效劳，最好的办法就是用情去打动他。
吴起是何等聪明的将军，不需要威逼利诱，就可以让士兵心甘情愿地为他在战场上奋勇杀敌，勇往直前，甚至不惜牺牲自己宝贵的生命。他的秘诀就是“动之以情”，他身为主将，却没有高高在上的架子，而是与士兵们同甘共苦，时刻让士兵们觉得将军是和他们同在一起。吴起亲自为一小卒吸吮流脓，更是深深打动了小卒的心，在一个普通的士兵眼里，将军对自己的关心让他觉得没有什么比这更好的殊荣了。士兵在那刻已经暗暗下定决心，为了将军不惜肝脑涂地。
当鸡蛋掉在石头上时，鸡蛋很容易破碎；当皮球掉在石头上时，它会弹起而保持完好无损。为什么会出现这么大的反差？这是因为皮球对强大的外力能以柔韧化之，而鸡蛋却不能，所以才有“以卵击石，自不量力”的说法，而这其中蕴含的就是以柔克刚，以情动人的道理。所谓以情动人，就是耐心、信心、恒心、毅力的比较。在这些方面，谁占了上风，谁就是真正的胜利者。做到“虚怀若谷”，对自己充满信心，胜不骄、败不馁。
棉所特有的就是柔软，它比石头还刚硬，用的就是以柔克刚之道。而石头是坚硬的，如果以硬碰硬，石头也算不上最具攻击性的。而棉却不一样，无论怎么发力，它都能以力还力，使自己毫发无损，这不能不说是它的过人之处。当然，人亦如此，最能攻入他人心里的，无疑是情，情亦可动人，又可伤人，杀伤力都是巨大的。我们不妨学一学棉物以柔克刚之道，巧妙地以情动人，以情感化他人，这样，说服他人就显得容易多了。
“四两拨千斤”这个成语讲的正好是以情动人的道理。俗话说：“百人百心，百人百性。”有的人性格内向，有的人性格外向，有的人性格柔和，有的则性格刚烈。古往今来，我们不难发现，大凡刚烈之人容易被柔和之人征服利用。人与人相处，应己之长，克其之短。
面对刚烈火暴之人，我们最好的方式就是以情以柔之姿去避其锋芒。这就恰似细雨之于烈火，烈火熊熊，细雨蒙蒙，虽然说不能当即将火扑灭，但是却很有效地控制住了火势，并一点一点地将火熄灭。生活中，以情动人无疑是最好的说服他人的方式。
孟子曰：“天时不如地利，地利不如人和。”这里的“人和”就是关系、感情，孟子早在几千年前就知道了感情的重要性。实际上，人际关系的实质就是一种情感互动，人们能从人与人的交往中得到温暖、友情和爱，从而对生活充满热情。每个人都需要爱和感情的慰藉，感情投资正是通过满足人们人性的需要、感情的渴望而进行的投资。古往今来，无论是英雄豪杰还是企业成功人士都十分注重感情投资。
胡雪岩说：“欲无办大事之难题，必先倾全力做到圆世道、圆身心。”在胡雪岩的眼里，处理好人际关系是经商成功的一半。在这个处处需要人情的社会，人与人之间的关系大多是靠情来维系的。这就需要人们不自觉地进行感情投资，“没有春风，唤不来秋雨”，就是这个道理。作为一个企业的管理者，如果有人问你：世界上什么投资回报率最高？你会如何回答？日本麦当劳的社长藤田田的答案是：在所有投资中，感情投资花费最少，回报率最高。
藤田田成功的秘诀就是对自己的员工进行感情投资，每个员工都希望自己能够得到上司的肯定，如果受到了来自上司的关心，他就会受宠若惊，发誓加倍地努力工作。而藤田田正是洞察了员工这样的心理，感情投资换来了员工们的积极性，也保证自己企业的成功。感情投资所产生的巨大创造力，是其他任何投资都无法比拟的。有人说过：“世界上最难征服的是人心，世界上最易打动的也是人心。”感人心者，则莫乎于情。
每个人都有爱的需要，感情投资正是通过满足这样的需要，针对感情的饥渴而进行投资，是迎合别人内心的渴望，因此，感情投资也是一种最有效的投资。
看似不经意的问候，其实都是平常生活中对他人的感情投资，一句简单的问候就会让他人对你产生信任之感。当你需要帮助的时候，你平时的感情投资就会换来莫大的帮助。你希望别人怎么对你，你就以怎样的方式对别人。如果你在银行开个账户，会把你平时闲散的资金储蓄起来，以备不时之需。你储蓄的越多，你的财富就越富足。同样的道理，也可以为你的感情开个账户，为了维系你们之间的关系，而存入真诚的关怀、亲切的问候。你的感情账户存得越多，你们之间的感情就越深厚，那么你得到的回报就越多。
平时热情得体的言谈举止，哪怕是对他人的一句赞美或一个微笑，都是我们有意识或无意识地在进行着感情投资。我们付出了真实的感情和友谊，必将收获无限的感情和友谊，也会获得更多的回报。
生活中，学会关爱他人，善待他人，帮助他人，感染他人。一次真诚的探望，一束漂亮的鲜花，一条温馨的信息。看似你很平凡的举动，都将在他人的情感上引起不平凡的震撼。人是感情的动物，你在感情的账户上储蓄，就会赢得对方的信任。那么当你遇到困难时，就可以通过这种信任换来鼎力的帮助。