负责，拒绝任何借口

在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作，而不是浪费时间去寻找借口。要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。

——杰克·韦尔奇

平庸的员工常常把借口排在前面，优秀的员工则永远把责任排在第一位。一个从来都没有任何借口、肯负责的优秀员工，随时都会对企业怀有一颗忠诚之心。他们遇到问题时，总是能够主动地找办法解决问题，而不是逃避问题。相反，那些平庸的员工遇到问题时，则会首先想到逃避。

同样，一个不找借口的员工，也必定是一个敬业的员工，他们不是用借口与组织划清界限，而是积极地寻找解决问题的方法和途径。他们从来不会说“这不是我的责任”、“这和我没有关系”、“我无能为力”等。他们会把所有的精力都用在如何履行职责上，绝不会用借口来当做挡箭牌。

在一个周末的下午，风很大，杰克和他的家人驾车行驶在高速公路上。突然，他们看到在公路右侧的旷野中，一个中年人正从他的轮椅上起来扑向一大片报纸。报纸在空中飞舞，狂风将报纸吹得到处都是。他不能站立，只能在地上爬行。他努力想抓住那些报纸，可风实在是太大了，他的腿又有残疾，转眼间，旷野中到处都是报纸。

看到这种情景，杰克一家迅速地把车停到路边，下车去帮忙。

杰克问这个中年人：“发生了什么事情？”他挣扎着坐回到轮椅上，一只手臂抖个不停。他说：“老板让我把几捆报纸送给客户，等我到地方的时候发现缺了一捆，急忙回来沿途寻找。当我来到这里时，我简直不敢相信我的眼睛，报纸飘得满地都是。”

杰克不假思索地接着问到：“你打算一个人把这些报纸都捡起来吗？”他很奇怪地望着杰克说：“当然，我必须这样做。这是我的错。”

美国成功学家格兰特纳说过这样的话：“如果你有为自己系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会。”一个员工对待工作是否负责是决定他能否成功的关键。许多人之所以平庸一生，其原因就在于他们万事皆找借口；而一个成功者是从不会到处为自己找借口、开脱责任的，相反，无论出现什么情况，他都会主动地将自己的工作执行到底。

像上面那个坐在轮椅上的送报人一样，拒绝在工作中为自己寻找借口的人，往往都是对工作、对企业负责的人。然而，在现实的工作中，找借口永远比思考解决问题的办法更容易。也正因如此，才会有那么多的员工在遇到问题时，首先想到的不是解决问题，而是为自己寻找借口。

一次，某公司开会讨论最近销售业绩不佳的问题。

营销部的员工说：“最近销售做得不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，而且新产品比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”

研发部的员工说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了。”

财务部的员工说：“是，我们是削减了你们的预算，但是你们要知道，公司的采购成本在上升，我们当然没有多少钱。”

采购部的员工说：“我们的采购成本是上升了10%，为什么上升，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”

营销部、研发部、采购部的员工同时说：“哦，原来如此，这样说，我们大家都没有多少责任了。”

总经理最后说：“这样说来，大家都没有责任，难道责任在我这里吗？”

公司里所有的人不是积极思考解决问题的办法，而是把问题推到其他部门，最后问题一直推到总经理那里。其实，现实中有很多这样的企业，当销售业绩下滑、产品质量下降、管理出现松散时，所有的员工、所有的部门都不为寻找解决问题的办法而努力，却消耗精力找借口。最终的结果只能是既害了企业，又害了自己。

杰克·韦尔奇曾这样说过：“在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作，而不是浪费时间去寻找借口。”同时，当员工急于脱身，向同事或上司推卸责任成为正常化、习惯化的行为的时候，就会在企业中形成一种不负责任的文化氛围。而这种文化氛围会让企业逐渐走向失败的边缘。

工作就是解决问题。对于一个员工来说，公司安排你这个职位，就是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析，也不是听你逃避问题的借口。一个员工，即使自己尽了最大的努力，仍然没有达到预期的效果时，也要敢于负责，而不是找借口证明自己付出的努力。

一流的员工找方法解决问题，末流的员工找借口推脱问题。一个想成为一流员工的人，必须时刻告诫自己：负责的人，拒绝任何借口。