4　理解万岁，悲伤克星

理解是消除世上一切误解、伤害的前提，是人与人之间实现顺畅沟通的桥梁，是人们了解他人的情绪并建立和谐、信任关系的基础。在情绪管理中，如果想要使正面情绪发挥出其应有的力量，就要了解他人，并理解对方的情绪，否则，一个人永远无法真正走入他人的内心。

有位妻子与丈夫结婚五年了，她觉得丈夫变了许多。

这天，她有意和丈夫亲近一番，就做了他平时最爱吃的菜，有卤牛肉、炸鸡腿，还用了几个小时烘焙出了一个奶酪蛋糕。

妻子听了非常难过，也很气愤，于是拿起整个蛋糕扔进了垃圾桶。

丈夫回家后，妻子把菜都端了上来。他先吃了一口卤牛肉，说道：“太咸了，酱油应该放少一点儿的。”再尝了一口炸鸡腿，评价道：“鸡肉不应该炸应该烤的，这样太油了。”然后吃了一口蛋糕，对妻子认真地说：“以后你别做蛋糕了。”

丈夫被她的举动吓了一跳，问道：“你这是干什么，为什么突然发火？”

“我为什么发火你不知道吗？”妻子的眼里满是悲伤：“我辛苦做了一桌菜，却没有一样是你能满意的，而且还嫌弃成这个样子，还过什么日子？！你大概是想和我离婚很久了，干脆直说吧！”

丈夫皱起眉头，问：“我什么时候不满意了，而且什么时候想离婚了？”

“你说卤牛肉太咸，鸡腿不应该炸，还让我以后都不要做蛋糕了，不是吗？还有，你这些年不是一直都在说不应该这样做，不应该那样做，这难道不是厌倦我了吗？”妻子说着说着抽泣起来，觉得既委屈又伤心。丈夫轻叹一口气说：“我让你少放一点盐，是因为你有家族遗传的高血压，不能吃得太咸。上次健康检查时，医生说你的胆固醇偏高，所以不能再吃油炸食物了。还有，不要你再做蛋糕，是因为做蛋糕很费时间，你一个人做蛋糕太辛苦了，我实在舍不得啊。至于为什么告诉你有些事应该怎么做，是因为你太粗心了，我怕你不小心会受伤啊……”

妻子这才恍然明白过来，原来不是丈夫不爱自己了，而是自己一直不理解丈夫，独自哀伤，胡乱猜测，其实丈夫还是很疼爱自己的。

很多时候，幸福一直都在我们身边，只是我们不懂得换位思考，没有理解他人，所以才看不见罢了。

美国国际农机公司有一位员工年纪很大了，有一天，他不小心违反了工作制度：上班时居然酗酒闹事。老板梅考克先生依照公司管理制度，决定要开除他。这个决定一公布，老员工就急忙找到梅考克，请求他说：“你还记得当年公司债务累累时，我是怎么和你患难与共的吗？当时我连续三个月没有工资也毫无怨言，今天你居然为了这点小错误就要开除我？”

梅考克知道他说的都是事实，但公司的规矩不能改，他只能说：“我知道你对公司的贡献很大，但你也应该知道，公司是有规章制度的，这是公事而不是私事，你违反了规章制度，我就只能照章办事，在这件事上我怎么能够徇私？”

老员工哀叹一声，慢慢说道：“你知道我为什么酗酒吗？我老婆前几天去世了，留下两个孩子给我，前些天一个孩子摔断了腿，我要照顾她，但另一个还小，我还要给他喂奶，实在是受不了！这样的生活让我痛苦极了，我很想念我的老婆，孩子我又照顾得不周全，真不知道该怎么办，所以才忍不住借酒消愁的……我，我不是故意酗酒闹事的。”梅考克惊讶地看着他，说道：“老天，你怎么不早点告诉我！你真是糊涂，现在你就回家去吧，赶紧把你老婆的后事料理好，然后好好照顾孩子。我是你的朋友不是吗？赶快回去把这些事情都处理好，不用担心工作了。”

老员工立刻转悲为喜，问：“那……你还会开除我吗？”

梅考克问道：“如果你有困难，我会竭尽所能地帮助你，不过你希望我为你徇私吗？”

老员工这时也想通了，主动说道：“不用了，为我破坏了规矩不好。”

“好的，不愧是我的好朋友，先放心地回去照顾孩子吧！工作的事以后再说！”梅考克这样安慰老员工，也说话算话，开除了他，但之后又安排了这位老员工去他的私人牧场做了管家。

如果你总能对发生在自己身上或他人身上的事情表示理解，并将换位思考和发挥同理心作为一种习惯，负面情绪就很难找上你。悲伤会有，但你显然不会因为悲伤而发疯失控。要做到这一点，就需要我们付出足够多的理解与包容，理解自己并理解他人。

首先，我们要给他人解释的机会，或者主动要求对方做出解释。

一个人之所以会误解他人，是因为他的认知和感受在某种程度上发生了扭曲，他的情绪才会反常、失控甚至竭斯底里。然而，并不是事件本身让我们的情绪失控了，而是每当我们感到痛苦和悲伤时，大脑里的思维都不能及时对眼前的事件做出一个合理的解释。这时就需要对方解释给我们听，且我们要保持客观冷静。只要对方的解释合情合理，符合我们的认知，我们就能够摆脱自己扭曲的感受，从而理解对方。

其次，学会理解他人，需要具有宽广的心胸和十足的接纳能力。要做到这一点，我们就要提高对整个世界的认知，深入了解他人情绪的来由，站在多个角度去看待世事，才能将那些不合逻辑的、扭曲的、不现实的以及错误的观念摒弃掉，以积极合理的观念来看待他人的言辞、举动。

启示

没有谁在生活和工作中不会遇到一点困难，相互理解才能让人与人之间的人情味变得浓郁。我们需要他人的理解，他人也需要我们的理解。理解不是单方面的，如果我们一味要求对方理解自己，却从不肯尝试着理解他们，理解就失去了它的意义，悲伤和痛苦就会不断滋长，变得越来越难以消除。

理解他人可以分为几个阶段，第一阶段便是要做到理解人与人之间观念的差异，这样才能理解对方为人处世的方式，进而理解对方的过失。最难的是理解他人的粗暴、挑剔和无理，这份宽容不是与生俱来的，需要我们少一些计较，多一些体谅，顾全大局，这样才能成功地防止自己与他人之间产生误解、相互伤害，从而远离悲伤。