010　进行积极暗示，取得所期待的进步——罗森塔尔效应

期望能成真吗

皮格马利翁是古希腊神话里的一位国王，他曾用象牙雕刻了一座美女像。他每天看着这座理想中美女化身的雕像，竟然对自己的作品产生了爱慕之情。痴情的国王祈求神赋予雕像生命，神被他感动了，就真的让这座美女雕像活了起来，于是国王便娶她为自己的妻子。

有趣的研究

美国心理学家罗森塔尔等人来到一所学校，和校方协商要对全体同学进行智力测试。而实际上他们只不过在全体学生中进行了随机抽样，然后便拿着这份名单告诉校方，上面选出的学生智商很高，有很好的天分，要是学校能够加以精心培养，一定会学业有成。校方对这一结果信之不疑，立刻采取了相关措施，在期末测试中，这些学生果然比其他人表现出了更高的水平。

罗森塔尔效应

教师认为这些学生是天才，因而寄予他更大的期望，给他更多的关注与激励，于是学生就更有信心，可以表现得更优秀。这种现象说明对别人期待更高，就可以获得更好的效果。于是研究者借用希腊神话中出现的主人公的名字，把激励的这种巨大作用命名为皮格马利翁效应或罗森塔尔效应。

州长的故事

有一次，当调皮的罗尔斯从窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，出乎意料地听到校长对他说，我一看就知道，你将来是纽约州的州长。校长的话对他的震动特别大。从此，罗尔斯记下了这句话，“纽约州州长”就像一面旗帜，带给他信念，指引他成长。四十多年间，他没有一天不按州长的身份要求自己，终于在51岁那年，他真的成了纽约州州长，而且是纽约历史上第一位黑人州长。

说你行，你就行

不用羡慕那位老校长多么有眼光，一下子能看得出谁是四十年后的州长，其实每个人都可以当这样神奇的“预言家”。只要乐于激励别人，给他人一句鼓励的话、一个赞赏的眼神，就可以激发他内心无穷的潜力，使之成为理想中的人。生活中，我们往往都很在乎别人的评价，会按别人的评价来认定自己。

激励效用

期待某人能够做得更好，往往是对他所付出的努力的一种肯定，是对其工作所取得的成就的一种欣赏，是对其继续向前发展的一种激励。对于强者，激励使他更加自信；对于弱者，激励使他发现自己还有用武之地。仅仅因为一句激励，可能就此改变了一个人对于过去、自己和世界的看法；仅仅因为一句激励，可能改变一个人的态度和行动，从此影响他的一生。

读故事，懂心理——王梅的改变

王梅在一家外贸公司工作已经3年了，学经济出身的她在公司的业绩表现一直平平。原因是她以前的上司胡悦是个非常傲慢和刻薄的女人，她对王梅的所有工作都不加以赞赏，反而时常泼些冷水。

一次，王梅主动搜集了一些国外对公司出口的纺织品类别实行新的环保标准的信息，但是上司知道了，不但不赞赏她的主动工作，反而批评她不专心本职工作，后来王梅再也不敢关注自己业务范围之外的工作了。王梅觉得，胡悦之所以不欣赏她，是因为她不像其他同事一样奉承她，但是她自认为自己不是能溜须拍马的人，所以不可能得到胡悦的青睐，她也就自然地在公司沉默寡言了。

直到后来，公司新调来主管进出口工作的卢刚，新上司新作风，从美国回来的卢刚性格开朗，对同事经常赞赏有加，特别提倡大家畅所欲言，不拘泥于部门和职责限制。在他的带动下，王梅也积极地发表自己的看法了。由于卢刚的积极鼓励，王梅工作的热情空前高涨，她也不断学会新东西，起草合同、参与谈判、跟外商周旋……王梅非常惊讶，原来自己还有这么多的潜能可以发掘，想不到以前那个沉默害羞的女孩，今天能够跟外国客商为报价争论得面红耳赤。

其实，王梅的变化，就是我们说的皮格马利翁效应起了作用。在不被重视和激励、甚至充满负面评价的环境中，人往往会受到负面信息的左右，对自己做比较低的评价。而在充满信任和赞赏的环境中，人则容易受到启发和鼓励，往更好的方向努力，随着心态的改变，行动也越来越积极，最终做出更好的成绩。