20．领导要时刻牢记祸从口出

议论他人的话不要说；捕风捉影的话不要说；

违规泄密的话不要说；两人悄悄的话不要说。

战国时期鬼谷子讲：“口是心的门户，心是灵魂的主宰。意志、情欲、思虑和智谋都由这个门户出入。”富兰克林有句名言：“傻瓜的心在嘴里，聪明人的嘴在心里。”领导无论在任何场合，即便是在日常生活中，都要注意自己的语言行为，掌握好语言沟通的时机和方法。