说话时要态度真诚，待人要谦和

真诚待人、平等尊重，是人与人之间友好相处的基础。任何人、任何事都不可能尽善尽美、尽如人意，要善于发现别人的长处，真诚待人，以宽容的态度与人相处。每个人都会有不顺心的时候，善于克制自己的情绪，约束自己的行为，在别人产生消极行为和情绪时能予以谅解，这也是有教养的一种表现。

其实，能否与人友好相处，主要取决于自己是否抱持正确的态度。

众所周知，美国第16任总统林肯是世界上最伟大的成功者之一，但很多人可能有所不知，林肯后来的成功的原因有很大一部分在于他深刻地吸取了恣意批评别人和得罪别人的教训。

林肯在年轻的时候，不仅总是批评别人，还写信作诗揶揄别人。林肯在伊州春田镇当律师的时候，甚至写信给报社，公开攻击他的对手。

1842年秋天，林肯取笑了一位名叫詹姆斯·史尔兹的爱尔兰人。史尔兹自负而好斗，于是，林肯在《春田时报》刊登了一封未署名的信，大肆讥讽了他一番，令镇上的人都捧腹大笑。史尔兹是个敏感而骄傲的人，被气得怒火中烧。史尔兹查出了写那封信的人是谁之后，立即跳上马，去找林肯，跟他提出决斗。林肯历来反对决斗，但是为了颜面又不得不决斗。史尔兹给了他选择武器的自由。林肯的双臂很长，于是他选择了骑兵的长剑，并跟一名西点军校的毕业生学习舞剑。

决斗那天，林肯和史尔兹在密西西比河的沙滩碰头，准备决斗至死为止；但是，在即将决斗的最后一分钟，他们的助手阻止了这场决斗。

这是林肯一生中最恐怖的私人事件。在做人的艺术方面，他学到了无价的一课。后来，林肯决定采取谦卑的态度去对待别人，再没有写过一封侮辱人的信件，也不再取笑任何人了。从那时候起，他几乎没有为任何事批评过任何人。他最喜欢引用的句子是：“不要评议别人，别人才不会评议你。”

南北战争的时候，一次又一次，林肯任命新的将军统御波多麦之军，而每一个将军——麦克里蓝、波普、伯恩基、胡克尔、格兰特……都相继惨败，使得林肯只能失望地踱步。全国有一半的人都在痛骂那些“差劲”的将军们，但林肯一声也不吭。

当林肯太太和其他人对南方人士有所非议的时候，林肯回答说：“不要批评他们；如果我们处在同样的情况之下，也会跟他们一样。”

林肯谦和待人，所以最终赢得了人们的尊重，取得了巨大的成功。

在生活中采取谦卑的态度，把自己摆在和别人平等的位置上，不故作姿态，不自以为是，不对别人品头论足，不说三道四，不指手画脚，始终保持与对方平等的姿态说话、办事，会让人觉得你有教养、尊重他人，这样才会有可能与别人保持友好关系，有助于做好自己的工作和事业。

当然，每个人都有自己的个性、爱好、追求和生活方式，各自的教养、文化水平、生活经历有所区别，不可能也没有必要处处与其所处的群体完全合拍。但是，我们必须懂得，任何一项事业的成功，都不可能仅仅依靠一个人的力量，谁也不愿意成为群体中的“破坏因素”，不愿意“孤军作战”。一个有修养的、集体感强的人，能够以自己适当的情绪、自然的语言、得体的表达方式和善意的态度去感染、吸引和帮助别人，使彼此之间的关系更和气、更融洽。