要学会粗中有细

在《三国演义》中，家喻户晓的张飞，原是个粗人，却不料粗中有细，用计擒了名将严颜。有时候，为了自身的利益所在，我们在商战中要给对手一个“粗”的印象，但我们在粗的外表里面一定要有一颗“细”的心。“粗”只是为了迷惑对手，使对手对自己没有防范，“细”才是自己真实所在，才是自己的本来面目。

碧丽克利曼是格莱汀公司前总裁安格尔的夫人。安格尔不幸早逝后，她一直过着优哉游哉的“少奶奶”式的生活。碧丽当时给大家的印象是“与世无争、随和、没有心计”。

因此，当碧丽提出要干公司最低一级的工作：制钓鱼线厂的女工时，公司总裁除了吃惊外并没有想更多的事。原来，碧丽的丈夫去世后，公司换了一大批人，这批人并不善经营，使公司管理日益混乱，工人积极性不断下降，售货市场渐渐缩小，同时还排挤了公司的老股东。

整个公司乌烟瘴气，运转迟缓，经济效益每况愈下。为了公司的前途，碧丽决定“深入虎穴”，找出问题的症结。碧丽告诉公司的总裁、经理们：“反正我也不是真想工作，在家里呆着无聊，还计较什么，再说公司里多一个少一个像我这样无用的工人也不会有什么影响，说不定这样我会过得安心一些呢！”

就这样，碧丽如愿以偿，进制钓鱼线厂当了一名女工。但此次出马，险象环生，凶多吉少，更何况是一个弱不禁风的女子与公司负责人干上了，要想达到自己振兴公司的目的，看来也只有这样做啦。

碧丽来在钓鱼线厂干了一年，又在仓库保管部门干了一年，两年下来，碧丽便对公司的生产、销售等各个环境都有了较为深刻的了解，尤其是一些实质性的环节。公司运转中的结症：资源浪费严重，管理松懈，工人心不在焉，吊儿郎当。这成了碧丽实施大手术的第一张底牌。

接下来，“貌不惊人”的碧丽向公司开了一炮：带头问加薪。碧丽的行动，得到了总经理的支持，也赢得了公司工人们的理解。碧丽对几个有号召力的领班说：“大家应该清楚，公司到目前这个地步，并不只是总经理方面的原因，据我的观察和了解，目前我们公司的弊端一是浪费严重，二是管理混乱。”

碧丽继续说道：“而这两大弊端又是一回事，浪费严重在于管理混乱，管理混乱又在于人情和关系网的困扰。大家知道，我们公司员工安于现状，不求进取，管理上漏洞百出，已经到了不可收拾的地步。”

见时机已到，碧丽便端出了她酝酿多时的方案：第一，争取工人家长的配合，把员工的管理由家长和公司共同负责。如果想改善等遇，就得鼓动子女好好工作，如果子女不好好于，加不到薪，甚至扣薪、被开除，不论是谁出面。交涉都没有用。总之一句话，今天工作不努力，明天努力找工作。

第二，选举工人组成管理机构，制订出赏罚标准，督促大家共同执行，从总裁总经理到普通工人，任何人都不能特殊。第三，公司除了发放工作奖金以外，还将分红利。

领班们心服口服，无条件支持碧丽的方案，工人家长们也非常赞成，公司与家长紧密配合，这个历史悠久，正在逐步走下坡路的公司如同注人了春风，重显新气象。在极短的时间内，公司产量增加了50%，浪费现象大大减少，员工们的积极性提高了。公司业绩蒸蒸日上。

碧丽依靠自信从最初进厂到最后带头改革，步步为营，一一成功，这一方面要靠她极大的勇气和智慧，最主要的还是她十分确信自己有这份能力和自信心。