税务官的道歉

每一个人都希望得到别人的尊重，你给他人以尊重，他人便会给你以尊重。

每一次面对人生的挑战，哈佛大学的学子爱默生总是对自己说：“对人不尊敬，首先就是对自己的不尊敬。”带着诚挚的尊重待人，必然会得到他人的尊重，带着诚挚的尊重去办事，往往也会有意想不到的收获。

哈佛女教授瑟琳娜讲过发生在自己身上的一个真实故事。有一次，她为了一笔税收跟政府的一位税务官争论了大半天。她认为多征收的一笔所得税是不合理的，但税务机关不这样认为，瑟琳娜只好亲自登门理论。

那位税务官是个秃头的中年男性，得知瑟琳娜的来意后，态度非常傲慢，根本听不进瑟琳娜的任何解释。双方僵持了5分钟后，瑟琳娜决定改变话题，用另一种语气和他说话。

“先生，比起其他需要你处理的重要而困难的事情，我想这实在是不足挂齿的小事。我也研究过税务问题，但那是书上的死知识，你的知识全是来自实际工作的经验。有时我真想有份像你这样的工作，那样我就会学到很多东西。我真羡慕你啊！”瑟琳娜知道，每一个人都希望得到别人的尊重，你给他人以尊重，他人便会给你以尊重。刚才是自己强硬的态度伤害了税务官先生的自尊，这才导致他态度傲慢。

果然，这番话起到了神奇的作用！税务官有点意外地睁大了眼睛，他在椅子上伸直身子，并把椅子向瑟琳娜那边挪了挪。他花了很多时间谈论他工作上的细节、他处理过的案子和税务方面的工作，接着又谈起他的孩子。瑟琳娜一直都在耐心地倾听着，她突然意识到所有人都和她一样，有一样的生活、一样的琐事和烦恼，职业并不能改变内心。

临告别的时候，税务官说要再研究研究瑟琳娜的问题，过几天再通知结果。从税务官微笑的脸庞上，瑟琳娜知道自己的目的达到了。

3天后，瑟琳娜接到电话，那笔所得税决定不征收了，瑟琳娜也和税务官一家成为好友。当他们聊起首次见面的情形时，税务官为自己的傲慢不停地向瑟琳娜道歉。

心灵感悟

予人自尊，予己幸福。你若发出尊重的讯号，别人又怎会苦苦相逼？事实上，这位税务官员需要的只是一种自尊感。瑟琳娜小姐愈是与他争论，他就愈是想扩大自己的权利，以满足他的自尊感；一旦瑟琳娜小姐承认他的重要，辩论便立即停止，因为他的自尊心得到了满足，他立刻就变得友善起来。

人生忠告

孩子，你需谨记：人生在世，谁也不可能如大海孤岛，都要与他人相处，都希望做一个受人尊重和欢迎的人。要实现这一想法，首先就应该学会真诚地尊重他人。一个真正懂得尊重他人的人，自然能获得他人的尊重。