在这个世界上，没有人会拒绝赞美，因为得到赞美的同时，也会得到鼓励和慰藉，支持和认可。人们也认为懂得赞美他人是一种美好的品德，可以激发乐观和积极的态度，促进人际关系的和谐，增进彼此的亲切感。而面对批评时，人们往往会产生完全相反的情绪，仿佛挨了当头一棒，负面情绪一股脑儿涌上来。这种情况下，人往往会本能地做两件事，要么就是为了挽回颜面，大声地与对方据理力争；要么就是把火气压在心里，默默地转身离开，表面上是不跟对方一般见识，其实却打算从今以后绕着对方走。你可能不会想到，当被这种愤怒的情绪所控制时，你也许正错失一个改正缺点的机会，你也许误会了一个向你伸出援手的贵人。
在一次同学聚会上，漂亮女孩夏芸喋喋不休地诉说着自己雇主的不是。那是个非常传统的法国老太太，刻板地沿袭着多年来养成的生活习惯，夏芸为她做护理的时候，经常受到她的指责，这里做得不对，那里又做得不好，这让夏芸觉得自己简直一无是处，甚至不想再干下去了。
正在夏芸大吐苦水的时候，胖女孩丁宇凑过来，轻声问道：“如果你辞职了，能否把这份工作介绍给我？”后来，丁宇成了那位法国老太太的护工。夏芸跟其他同学说：“看着吧，丁宇肯定要受气了，这个老太太待人别提有多苛刻了。”但谁也没有想到，几个月后同学们再见面，丁宇居然说，自己跟老太太相处得非常好。
许多人都觉得非常奇怪，丁宇说：“老太太的确很严苛，我去照顾她的第一个月，她经常批评我这里不对，那里不对。譬如，你的走路姿势不对，坐姿不对，眼神不对……有一次，我帮她取一块点心，当时我是用手拿着直接递给她的，老太太突然大怒，非常严厉地斥责我没有教养，说我应该把点心放在碟子上拿给她。她的情绪特别激动，言辞也非常不客气，我真想马上辞职。但事后我仔细一想，用手直接递食物给她，的确不太卫生，虽然是一件很小的事，却关乎着健康与安全，我做得确实不太妥当，不该怪她发那么大脾气。”
丁宇是个不服输的人。一开始，她觉得老太太的批评很尖刻，有些事根本犯不着发那么大的火。但每次她认真地审视自己时，却突然觉得脸红了。比如，老太太批评她走路姿势不对，她回家对着镜子看，果然发现自己走路的时候有轻微的跳动，显得不够稳重；当老太太说她坐姿不对时，她下意识地观察了自己的坐姿，发现自己坐下时双腿没有完全合拢，真的不雅观……原来，老太太的批评并非恶意挑刺，而是真的指出了丁宇的缺点和不足。
此后，每当老太太提出批评意见时，丁宇不再对抗，而是先想一想，自己到底哪里做得不对。如果不对，她就努力去改正。她还阅读了大量的资料，了解法国人的一些生活习俗和禁忌。
有一次，老太太的女儿用欣赏的眼神看着丁宇，由衷地说：“你真优雅，非常迷人。”这时丁宇才发现，自己真的变了，变得安静谦恭了，说话的神态和眼神也显得非常淑女，甚至连整个人的气质都变得文雅了。
丁宇由衷地对同学说：“人就像一株含羞草，一旦遇上外界的小小侵犯，就会把自己重重保护起来。其实，如果换一种角度、换一种思维去理解，这刻薄的老太太其实是在坚持一种精致的生活方式和态度，而她对于我来说，简直就是上天恩赐的一位生活导师。”
仔细想想，在我们的一生中，赞美我们的人似乎比批评我们的人要多。那么，批评我们的人究竟是谁？那些街上不相干的路人、社区里偶遇的邻居，在我们做错事出丑的时候最多是笑笑，一副事不关己的样子。的确，我们的好不好与他们根本无关，他们才不会在意。还有一些虽然认识却只是点头之交的人，与我们无关痛痒，好像也没有当面指出过我们的问题或者提出过批评意见，他们似乎也没有兴趣对我们表达喜欢或厌恶。反而是身边最亲近的人，我们的父母、伴侣、好友、上司、同事，会很直接地对我们提出批评或指责。原来，批评我们的人，都是真正关心我们的人，他们希望通过自己的批评，给我们最直接的提醒，让我们改正不足，修正错误。
小时候，批评是母亲的谆谆叮咛和父亲一个严厉的眼神；上学时，批评是老师严格的要求和激励的话语；工作后，批评是领导和同事口中的嘱咐和指导。正是在这样的批评中，我们逐渐走向了成熟。批评伴随着我们、保护着我们，让我们矫正了人生坐标，在批评中进步，在批评中完善自我。而那些给我们批评意见的人，正是我们生命中的贵人。他们用批评来提示和指导我们，给予我们帮助和爱护。尽管这种批评可能听起来有些刺耳，却充满真诚和关切。所以，在听到批评时，一定要充满感恩，而不要感觉委屈和心理不平衡。无论你得到的是赞美还是批评，都显示了对方认为你是值得他们发表意见的人。从这种意义上来说，批评首先就是一种认可和肯定，因为他们在乎你，所以才会在乎你的好与不好，所以才会表达他们的观点。也正是在这样的批评中，你才能够看到客观真实的自己。
当你能够这样去理解批评时，你一定会心平气和地接纳这种不同意见，并且能够理智地分析批评中最有价值的核心内容，冷静地借此剖析自我，找到需要改进的地方。如果你一时觉得难以找到要害，可以进一步跟对方沟通探讨，也可以换位思考，想想你如果遇到类似情况，会对哪些环节提出挑剔的意见。
当然，我们有时也会遭遇纯粹出于恶意的批评、中伤或者人身攻击。美国一家著名公司的总裁布拉肯先生在回忆受批评的经历时说：“我早年对别人的批评非常敏感。我当时急于让公司的每个人都觉得我是十分完美的，如果他们有一个人不这样认为的话，我就感到非常忧虑，这时我会想办法去取悦他。可是我讨好他的同时，又会使另一个人生气，而等我想满足第二个人的时候，又会使其他的人生气。最后我发现，我越是想去讨好别人，就越会使我的敌人增加。因此，我对自己说：“只要你超群出众，你就一定会受到批评，所以还是趁早习惯为好。”
当你成为不公正批评的受害者时，你完全可以参考这位总裁先生的想法，他们不过是想用批评来对你表达自己的羡慕嫉妒恨。因此，这种批评其实是一种变相的赞美。此时，你完全可以什么都不说，只消露出谦逊的胜利者的微笑，向他们致谢。毕竟，不是每个人都会受到别人的嫉妒的。
分享心得
在现实中，我们也会有对别人提出批评意见的时候，这时需要注意的是，你能否确认自己要说的话是正确的，你的批评是否是因为对方触及了你的利益。当你的批评说出口时，一定要是善意的，为对方着想的，让对方能获得提醒和建议的。如果一个人明明没错，而你却想表达自己的厌恶之情，那不如试着去宽容和接纳他，也许你们只是存在着个性差异。我们不应以喜欢不喜欢来衡量，而应用对与错来衡量。另外，批评别人应在适宜的场合、时机，有的时候则只需给点儿暗示就行了。