【4642】增长思维

（李云龙、王茜著，中信出版社，19.1万字，2019年10月第1版，49元）

△12章：增长思维模型；别着急做增长；啊哈时刻；认知：让用户发现你；接触：让用户涌向你；使用：找到真用户；首单：让用户冲动起来；复购：让用户爱上你；习惯：让用户离不开你；分享：让用户推荐你；流失：让用户忘不掉你；第一性原理。附录：增长案例采访。

〇这是一本解读增长底层密码的书。生意的本质就是增长，通过市场份额，用户数量的不断增长，企业才有可能持续发展。21世纪在商业上的独特之处在于，企业打破了之前的百年老店的增长规律，品牌和产品可能一夜成名。摩拜、滴滴、拼多多、VIPKID……这些企业都在两三年内完成了传统企业三十年才能完成的增长，其中的秘诀在哪里？这本书以增长八卦模型为基础，从用户的全生命周期入手，剖析了认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失8个重要环节，列举了大量国内外知名企业的获客案例，深入阐述了实现增长的方法和途径，解读了增长思维的内涵。

〇增长是一个永恒的话题。正所谓：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。

〇何为增长？以供需分析为基础，从用户全生命周期寻找增长点的方法论。

〇做增长的前提：①找到PMF，用MVP验证；②从战略层面思考，确立驱动增长的动因：红利、管理、创新；③参照“SMART原则”，确定北极星指标。

〇用户生命周期的8个环节：认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失。

〇万能的行为三角：动因、能力、触发物。

〇信任顾虑排除的方法论：品牌承诺、用户体验、第三方背书；价格顾虑排除的方法论：心理账户、沉没成本、比例偏见、规避损失、价格锚点。

〇喜欢会克制，爱就会放肆。

〇好战略需要好战术的支撑。

（2020年2月25日夜10:55阅毕）