加长团队的“短板”，会霎时提高绩效

木桶的容量取决于最短的那块木板的长度。若想增加容量，要么“加长”那块最短的木板，要么“换掉”那块木板。

要加长那块最短的木板，就必须根据“短板”原有的质量来缝接木板。在公司人力资源管理中，常常采用培训的方法，提高员工的水平，但这会增加“成本”，且有一定的周期。所以，一个人如果恰巧就是“短板”，就要努力把自己“加长”。

大千世界，复杂多变；人生多舛，世事艰难。但是，有志之人不应因前进路上的重重困难而丧失志向，而应该认识逆境、突破逆境，一步步提高自己的能力，改善自己的条件，并认清自身的发展途径，那么成功是可以实现的。

由一个学徒工最终成为洲际大饭店总裁的罗拔·胡雅特，他的成功就是在于他时刻不忘加长自己的“短板”，并最终获得了人们的尊敬和认可，从而拥有后来的成就。

罗拔·胡雅特初到大饭店的工作是当侍应生。由于接触的人多了，他对饭店的事情也慢慢地有了深入了解。他知道，观光大饭店接待的是各国人士，因此必须有多种语言能力，才能应付自如。但是，除了本国语言，他对其他国家的语言一窍不通。于是，权衡利弊之后，他决定在工作之余开始自修英语。

3年之后，柯丽珑大饭店要选派几个人到英国去实习，胡雅特被录取，因为他的英文已有相当的基础。想不到3年的苦学，竟成了他进修的本钱。

在英国实习一年回来后，胡雅特由侍应生升到了领班。接着，第二个机会来临了。德国广场大饭店想跟柯丽珑大饭店交换一个服务人员实习。胡雅特得知后，找到经理，要求这一工作机会。经理准许了他的要求。

这是对他未来事业影响最深远的一次转变。因为到了德国之后，他选择了一个对自己完全陌生的工作——招揽观光旅客。这使他对这一行的了解更上一层楼。

胡雅特到德国后不久，正遇上30年代的经济不景气。观光客的人数也跟着锐减，大饭店的经营非常不易。

大家都认为，在这段时间里，观光饭店的生意不会有什么大作为。但胡雅特却另有看法。他认为在这段时间如果能多招揽观光客，才是表现自己最好的时候。假如大家生意都好，就显不出自己有什么特别的地方了。

于是，他利用广场大饭店过去的旅客资料，动脑筋设计出一些内容不同的信函，分别寄给旅客。这些措施使广场大饭店平稳度过了这段艰苦的时期。

胡雅特回到法国之后，由于广场大饭店老板的极力推崇，经理把他调升到罗浮大饭店当业务部副经理。

在这段时间，由于业务的往来，他发觉从事这种国际性的经营活动，如果不懂法律，会有很多不方便。所以他在下班之后，又开始补习法律。这种老是感觉自己“缺乏什么”的念头，正是创造机遇的重要因素。

这时候，胡雅特已具备使用3种语言（英、德、法）的能力，也去过欧洲的几个大国，但他心目中向往的美国，却始终没有机会去。他考虑再三，决定请假自费到美国看一看。

胡雅特去美国，名义上是考察，实际上是想深入了解美国的观光事业。所以他一到美国，就去拜见华尔道夫大饭店的总裁柏墨尔，并把经理的亲笔信交给他，请求他给自己一个见习的机会，并要求从基层做起。

胡雅特从擦地板做起。他心里明白，要想深入了解美国的观光业，必须与基层人员打成一片，从他们的谈话中去了解真相。胡雅特的做法，给他带来了好运。

有一天，华尔道夫的总裁柏墨尔到餐厅部来视察，看到胡雅特正趴在地上擦地板。他跟这位来自法国的青年已见过一面，印象颇为深刻，见他在擦地板，不禁大为惊讶。

“你不是法国来的胡雅特吗？”柏墨尔走过去问。

“是的。”胡雅特站起来说。

“你在柯丽珑不是当副经理吗，怎么还到我们这里擦地板？”

“我想亲自体验一下美国观光饭店的地板有什么不同。”

“你以前也擦过地板吗？”

“我擦过英国的、德国的、法国的，所以我想尝试一下擦美国的地板是什么滋味。”

“是不是有什么不同？”

“这很难解释，”胡雅特沉思着说，“我想，如果不是亲身体会，很难说得明白。”

柏墨尔注视了他好一会儿，说：“你等于替我们上了一课，下班后，请到我办公室来一趟。”

这次相遇，使胡雅特决心进入美国的观光事业。开始，他当华尔道夫的国外部副经理，后来，又升任主管部的经理。自此之后，胡雅特的事业蒸蒸日上，一直做到洲际大饭店总裁的位置，手下有64家观光大饭店，营业范围伸展到世界45个国家。

从胡雅特成功的经历中我们可以看到，他的成功不仅仅在于积极进取、勤奋学习、增强自身竞争能力，而且在于始终对自己的选择充满自信。这一切对他的成功都起到了极大的推动作用。

思路突破

加强自我和团队修炼

未来的竞争更多的是团队的竞争。这就要求团队不能有短板。而团队又是由个人组成的，这就要求在具体操作层面做到两点：一、个人努力学习、进步，不当团队的短板；二、团队给予成员激励、培训，帮助拉长短板。

让学习成为一种习惯

随着岁月的流逝，你赖以生存的知识、技能也一样会折旧。在风云变幻的社会发展过程中，脚步迟缓的人瞬间就会被甩到后面。即使你是工作数年自认“资深”的人，也不要倚老卖老、妄自尊大，否则很容易被淘汰出局。

一项数据统计表明，在知识经济时代，25周岁以下的从业人员，职业更新周期是人均一年零四个月。当10个人中只有1个人拥有技工高级证书时，他的优势是明显的；而当10个人中已有9个人拥有同一种证书时，那么原来的优势便不复存在。未来社会只有两种人：一种是忙得要死的人，另外一种是找不到工作的人。所以，只有踏踏实实地不断学习，才不会被社会淘汰。

一个优秀的人必须知道学习的重要性，并身体力行地勤奋学习，不断充实自己。学习是储备知识的唯一途径，知识能给梦想插上腾飞的翅膀。学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。成功是不断学习不断提升的过程。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料。只有不断地学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来，否则就会被淘汰。

约翰·内斯是美国ABC晚间新闻第一主播。他虽然连大学都没有毕业，却把社会作为他的教育课堂。最初他当了2年主播后，毅然决定辞去人人艳羡的主播职位，到新闻第一线去磨炼，干起记者的工作。他在美国国内报道了许多不同路线的新闻，并且成为美国电视网第一个常驻欧洲的特派员。后来他搬到中东，成为中东地区的特派员。经过这些历练后，他重又回到ABC主播的位置。此时，他已由一个初出茅庐的年轻小伙子，成长为一名成熟稳健而又受欢迎的记者。

专业能力需要不断提升组合以刺激学习的能力。所以，不论是在生命之涯的哪个阶段，学习的脚步都不能稍有停歇，要把工作视为学习的殿堂。你的知识对于所服务的公司而言可能是很有价值的宝库。所以你要好好自我监督，别让自己的技能落在时代后头。

随着知识、技能的折旧越来越快，一个人不通过学习、培训进行知识更新，其适应性将越来越差。每一个人都需要有很强的学习力作为支撑物。如果你不能与时俱进，不能不断地通过勤奋学习充实自己、提高自己的能力，那你很可能从一个人才变成企业乃至社会的包袱。

未来的竞争将不再是知识与专业技能的竞争，而是学习能力的竞争。一个人如果善于学习，他的前途就会一片光明。

玩转提升短板的两大法宝：全力以赴+培训

成功是什么？成功意味着许多美好积极的事物堆积在一起。成功是需要经营的，也是需要不断积累和储存的。

参加培训就是一个积累成功的过程。一个人积极地参加培训，有助于提高自己的工作能力与技能，消除不安心理，信心百倍地做好各项工作。

比尔·盖茨曾说过：“国际市场是一个浪潮，它将淹没那些在这一浪潮中还没有学会游泳的人。”尽快学会“游泳”，参加培训，掌握多种“游泳”技巧，做好准备，不能任凭机会从身边溜走。

积极参加培训应从现在开始，找准自己的发展方向，坚持不懈地努力进取，尽自己一切努力去多学习一些必要的知识和技能。要多学习，多锻炼自己的学习能力；要多实践一些，多学一些技巧；减少一些障碍，多一些成功的机会，把未来把握在自己手里。

陈先生是北京一家著名外企的员工，刚刚被提升为部门副经理。他的部门属于公司的核心业务部门，决定着公司大部分的发展命脉。他的直接上司马上要请产假，领导说让陈先生主持部门的工作，并很有可能因此提升为正职。可是他总觉得自己的能力有限，尤其最近一两年，自己的知识技能明显力不从心。因此，他非常想参加培训，给自己充充电。但他现在去参加培训课程，部门里就没人管理了；但如果他接手了工作，凭他现在的状态很可能把工作搞砸。陈先生很矛盾，左右为难，不知道该怎么办才好。他把苦恼告诉了朋友，朋友仔细分析了他的个人情况和企业的现状，得出的结论是：一定得去参加培训，调整一下，再精力充沛地开始工作。于是，陈先生向企业领导提出了辞呈，并把自己的真实想法告诉了领导。出乎意料的是，企业领导也是这样想的。

陈先生是一个已经参加工作多年的人，但他依然感觉到自己有工作压力。于是他仔细思考了原因，决定重新回到课堂，调整一下心态，补充一下专业知识可能更好。但是又面临企业的紧要关头，他犹豫了，最后在朋友与企业领导的支持下，他最终决定去参加培训，以更好的状态面对工作和未来。

积极参加培训，不是所有的培训班都要参加，也不是无论什么时候都可以参加。要适当选择有针对性的、适合自己发展的、培训内容合理的培训班。另外，要安排好培训时间，不要因此给公司带来经济上的损失。同时，也不要因为参加培训而影响自己的前途和发展。

点亮思维

作为职场的一员，为了提高绩效，必须抓住每一个进步的机会，增强自己的竞争能力。这不仅需要勇气、运气和智慧，还要有迎接机会的实力，如果没有做好进步的积淀，就算机会再多，你也未必有能力抓住。