武汉市儿童医院花了万元请北京礼仪学院教授前来对本院医生护士进行礼仪培训，取得了显着成效。礼仪培训后，患者投诉率比培训前下降了25%，满意度一直保持在90%以上。一些患儿家长也对医院医生、护士礼仪修养的提高给予了肯定。武汉市卫生局的领导指出：儿童医院进行礼仪培训，是把着眼点放在人的素质的全面提高上，精神文明建设除了进行医德教育外，还要进行最基本的素质教育。医生不只是一个受人尊敬的职业，首先应该是一个受人尊敬的人。