20/80法则：用最少的精力做最有效的事

1897年，意大利经济学家维尔弗雷德·帕累托在对当时英格兰地区财富与收入的分配模式进行观察的过程中，他偶然发现，80％的财富和收入被抽样调查的人里的20％占有着。

看到这种奇怪的现象，帕累托进一步研究而得出了“重要的少数与琐碎的多数”原理，即按照事情的重要程度来编排行事优先次序的准则。因为在原因与结果、投入与产出、付出与回报之间有一种内在的失衡，在任何特定群体中，那些具有重要作用的因子通常只占少数，而大部分的都是不重要的因子，因此，人们可以通过对具有重要性的少数因子的控制来掌控全局。

经过多年的演化，这个原理就变成了当今经济学界所熟知的二八法则，又叫“20/80原理”。

有这样一句大家都非常熟悉的话：“美国人的金钱装在犹太人的口袋里。”为什么会有这种说法呢？在犹太人中，广泛流传着78∶22的宇宙法则，他们认为，世界上许多事物，都是按78∶22这样的比率存在的。比如空气中含有78％的氮气和22％的氧气及其他气体；人体中，水分占78％，其他占22％。在生存和发展的道路上，他们始终坚持这个法则，把精力用在那些22％的主要因素上，因此，他们做什么都最见成效，也才能拥有那么多的财富。

现实中，二八法则影响着社会生活的各个方面。在企业经营中，利润的80％是由20％的项目或重要客户所带来的；在经济领域，20％的人拥有80％的财富；在心理学研究领域，人类80％的智慧集中在20％的人身上……推而广之，我们可以得出这样一个普遍真理：在任何大系统中，该系统中约20％的变量80％地决定了产生何种结果。

了解了二八法则的主要内容，每个人都应该至少会得到一个重要启示，便是：如果将时间和精力花在琐碎的多数问题上，那么你花了80％的时间，也只能取得20％的成效；如果将时间和精力花在重要的少数问题上，即使你只花20％的时间，也有可能取得80％的成效。

威廉·穆尔是美国著名企业家，然而，当他在为格利登公司销售油漆时，第一个月的收入仅有160美元。为了取得业绩上的突破，他分析了自己的销售图表，他发现自己80％的收益是由20％的客户所带来的，而他却在每一个客户身上都花了相同的时间，也就是说，他付出的时间有80％都浪费掉了。

在深入研究了二八法则后，他采取了有针对性的措施，他要求将由他负责的最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员，而他则将自己的精力和时间都花在最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔将二八法则贯穿于自己的工作中，就这样，他最终成为凯利穆尔油漆公司的董事长。

在经济学世界，二八法则犹如风景中的一块奇石。虽然至今没有人能够解释它的原因，但是也没有人怀疑它的正确性。许多世界著名的大公司都非常重视二八法则。比如，通用电气公司永远把丰厚的酬劳和机会提供给那些工作中表现最出色的人，这使得员工们的工作更快、更出色了。摩托罗拉公司认为，在100名员工中，工作做得最好的前面25人和最后面25人是非常重要的，应该做好这些员工的工作：对于最后的25人，要多给他们发展的机会；对于前面的25人，要设法保持他们的激情……

在职场中，主角永远只有20％，他们可以得到公司管理者80％的关注、80％的福利和待遇；而龙套却占80％之多，他们只能享有全部职场资源的20％。因此，要想过得轻松、不做一辈子跑龙套的，就要将自己的主要精力和时间放在那些能够影响自己职业生涯的20％的事情上，并努力把它们做到最好，这样才能成为那20％的关键，享有80％的资源。

因此，在工作中，我们应该把精力都集中在少数、重点事情上，争取用最少的精力和时间，高效率地完成工作。这样，我们才能成为职场中的主角，成为20％主角中的一员，而非80％龙套中的一员。