9．能迅速改错，才是有希望的员工

孙莉是大学高才生。她去一家公司应聘信息员职位，一路过关斩将，最后只剩下老板的面试了。

应该说孙莉当时的把握是最大的，但没有料到的是，那位老板和孙莉交谈了几句，看了看她的简历后，说：“对不起，我们不能录用你。试想想，连自己的简历都保管不好的人，我们怎能放心把单位的工作交给你呢？”原来，是孙莉那留有水渍并显得皱巴巴的简历，引起了老板的反感。

在早上临出发时，孙莉走得急，一不小心碰倒了茶杯，溅湿了简历，但是再重做一份已经来不及了。谁知问题就出在这里，这能怪谁呢？

回家后，孙莉没有任何抱怨，没有埋怨老板的小题大做，而是非常认真地用钢笔抄写了一份简历，并给那家公司的老板写了一封信：

“贵公司是我心仪已久的单位。您对我的近乎苛刻的要求，正反映了贵公司在管理上的认真与严谨，精益求精，这也是贵公司兴旺发达的希望之所在。我一定铭记您的教诲，在今后的工作中尽心尽责，一丝不苟。”

孙莉发自肺腑的话语、详略得当的简历，以及她那娟秀清丽的笔迹，使老板眼睛一亮。最终，公司录用了她。

孙莉为什么最终得到了公司的青睐呢？因为她知错就改——诚恳地认错，很快就改，这给招聘的公司留下了很好的印象。这说明，知错就改，在职场中是一种优良甚至宝贵的品质。

一个人再聪明、能干，也会有犯错误的时候。人犯了错误，往往有两种态度：一种是坦诚承认错误，积极吸取教训，勇于改正，并找到解决的途径；另一种是绝不认错，找借口为自己开脱责任。两种态度反应了不同的工作责任心和人品素养：前者为人所难以容忍，难以成就大事；而后者会得到他人的敬重和信任，事业一定会取得成功。

人们最不能容忍的是，犯了错误，不肯承认自己的错误，反而找各种借口为自己开脱，逃避责任，甚至将责任推给他人。这种做法，可能给你带来难以挽回的影响。一个人犯了错误并不可怕，怕的是不承认错误，不弥补错误。只要我们坦率地承认错误，勇敢地承担责任，并尽力去想办法补救，就能取得人们的谅解，我们仍然可以立于不败之地。

从错误、失败中汲取教训，及时改正，这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重以及同事的赞许。据心理学家观察，当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度，并且竭尽全力去改正时，大都会因此而生恻隐之心，从而减轻对其错误的谴责和反感，同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。因此，勇于承认错误，不仅不会损坏自己的形象，反而会使人们更尊敬你、信任你，你在别人心目中的形象反而会高大起来。

犯错终归不是件愉快的事情，所以多数人的反应是悔恨不已。尤其一些性格内向、自尊心过强、敏感多疑、对挫折耐受力低的人，会把问题看得过于严重，担心别人会看不起自己，领导今后也会用“有色眼镜”看待自己，前途无望，从此一蹶不振。犯错对于一些敏感的人打击不小，但是，我们应把沮丧变成动力。当犯了错以后，你可以尝试着从以下几个方面调整心态，迅速地改正自己的错误：

◆自己确实不是有意而为，上级和同事也已经知道这一点。这样想往往心理上就会轻松、宽慰一些。

◆和他人比较，求得自我原谅。人无完人，伟人也会犯错误，何况自己乃一介凡人？这样心里就会平衡一些，坦然一些。

◆别太把自己当回事，以为别人都在注意你。实际上，每个人都有着以自我为中心的生活领域，是不会为那些与己无关的事过多地操心。你不也是如此吗？

◆把这次过失作为一次接受教训、磨炼意志的机会。勇敢地面对它，深刻地反省自己，重新振作起来，去做生活中的强者。

◆让领导和同事们谅解并帮助你。把批评看做是对自己的关怀和提醒，主动与领导和同事们交流思想、征求意见，会使他们尽快地改变对你的看法，重塑自己在他们心目中的形象。

一个人犯错并不是罪恶，犯错后还不知道改正，才是真正的错误。受到批评之后，更要努力地工作，化被动为主动，变不利因素为有利因素，不卑不亢，用自己的实际行动去证明自己的能力。

过来人的点拨

知错马上就改，孺子可教也。这样的员工，老板才认为是有希望、值得培养的员工。