营造自己明晰、独有的身份
为了能够不断地提升自己的竞争力,为了打造出自己坚实的品牌,拥有一个明晰的个人身份也是至关重要的,并且最终我们要尽力使自己的这个身份变得独一无二。在现在的职场中,一些领域正呈现两极分化的趋势,并且有进一步加剧的态势。因此做好自身的品牌定位并努力拼搏实施至关重要。这就是说我们要有一个明晰的、可以区分于其他人的身份,告诉我们的客户我们是什么人,我们是干什么的,如果做到这一点的话,我们就不需要再做一些特别的事情去证明自己了。
在不违反相关规章制度的前提下,探寻出自己独特风格的工作方法和工作方式,不失为一个提高自己竞争力的不错的方法。
马休是世界著名的企业教练,也是行为改变领域的权威。在他帮助之下,许多领导者成功做出了可度量的、积极的改变。马休至今已经同超过六十位的执行总裁进行过合作。因此,美国管理者协会将他评选为管理行业最优秀的五十位思想者和领导者之一,同时马休还被《福布斯》杂志评为五位最优秀的企业管理教练之一,被《经济人》杂志选为新市场商业时代最有信誉的咨询顾问之一。是什么让马休在众多的竞争对手中脱颖而出,功成名就,他是如何建立起自己的世界级知名人士的品牌,最终站在行业的巅峰呢?
在企业管理的行业中摸爬滚打了近十年后,有人曾问过他:“人的本性会改变吗?”马休回答说:“这个问题问得好,不过我不知道答案。”正是这个问题激发了马休的灵感,马休意识到关于这个问题,在他这个领域目前还没有人进行过哪怕一点研究来回答或正面解决。结合自己近十年来的工作经验,马休认为在现在的大部分大型企业里,确实是没有一个工具可以衡量一些统计元素来形成一个可视的明晰的结果,最终显示出那些曾经参加过管理能力培训的领导人,最后是否真正取得了积极的、长期的行为方式的改变。虽然每一个参加培训的人都能取得一定程度上的完善和提高是马休最大的期望,但是到目前为止还没有一个真正能够见效的方法来对他们进行衡量。带着解决这个问题的想法和思路,马休开始了自己的研究,他决心开发出这一领域的专门的知识,并进一步探索和研究如何全面衡量一个领导者管理行为的长期改变。
事实上,马休的管理培训的过程非常独特,他的客户几乎都是各大公司的高层主管,他们的行为改变的效果,在其行为改变能给公司带来的获益中能最大限度地体现出来。马休将这些能给其客户公司带来收益的人统一称次级客户,首先他要做的就是区分出哪些人是自己客户的主要次级客户,其次是确定自己的客户想要改变的行为是什么趋向。接下来马休要做的就是从次级客户那里不断地收集整理他们的反馈信息,之后与自己的客户分享并研究这些信息,最后和自己的客户针对关于反馈信息的研究结果制订出相应的行动计划,对特定的行为特征进行改正,并安排次级客户的后续评判。用这种方法经过持续一年的坚持尝试,次级客户们无一例外反馈说马休的客户行为有所改进。
马休工作方法的另一个独特之处在于,他收费的时间选择在是等自己的客户在经过领导能力培训之后,确实发现了可衡量的、积极的改进和完善的结果之后。如果自己的客户在培训完之后没有发现管理行为的变化,他则分文不取。这种变化的结果衡量的时间跨度是一年到一年半,也就是说即使会有收入,也要等到一年或一年半以后。这种独特收费方式给客户一种信任感,让他们觉得自己对马休的选择是有保障的。
如果简单地把我们想要达到的个人品牌的目标表述为“我喜欢帮助你”或“我们帮助你变得更好”就会显得抓不住重点,过于笼统,我们的力量就没有形成一个有力的拳头。而就像我们刚才提到的马休的实例一样,如果我们仔细研究他为自己着力打造的个人品牌,我们就会发现他对自己有一个十分准确而又明晰的目标定位:我能帮助成功者实现他们心中更为长远的目标。而更加重要的是,这也是马休真正在实践在努力的目标。我们必须非常谨慎,一个人不能同时做很多事情,这样会使我们的信息获取能力及其他能力大打折扣。几乎没有人敢于设计一个纯粹的个人工作宗旨,就是因为如果一旦这样做了,就会不能同时去做其他事情,只能一心按照自己的宗旨办事。在我们的职业生涯开始之时,就应该做出不要成为多面能手的决策,我们要选择哪些事情自己不会去做,并且当别人请自己做这些事情时,可以很明了地向对方表示:我不做。我们的信誉品牌就是通过自己制订并尊崇一个明确的目标,决心不去做某些事情而获得的。
同时我们的品牌身份必须是真实的,不违背自己内心的身份。同样是马休,当他在一个阶段功成名就时,《纽约人》杂志希望能够为他出一期专题报道。当刚得到这个消息时,马休自己感觉非常不舒服,在他自己的印象里,他认为那些头脑绝顶聪明的作家,一两个月长时间的跟着自己,观察自己的工作过程,品评鉴赏自己的工作方法,最后写一篇数千字的文章来报道自己的生活,让人觉得被窥视曝光一样,而更为让人不安的是自己在杂志出版之前根本不知道他们可能会怎么写自己的生活和工作。但是之后,马休就回忆起了企业管理之父彼得·德尔克曾经给予管理者们难以忘怀的训导,在担任彼得·德尔克基金会董事会成员期间,马休曾经与彼得·德尔克共事过超过四十天的时间。在马休接受《纽约人》杂志的编辑采访时,他坦白地把心里的这段情结说了出来:“彼得曾经经常问我们的一句话就是‘谁是我们的客户’,于是我反问自己‘谁会是这篇文章的读者’。初始,我认为这篇文章就是写给自己的那些客户以及那些同行,但是最后我觉得这篇文章更应该是给予我的后代子孙们看的。这是一个让我的后代仔细了解我的很好的机会,即使是在我去世以后。我是一个多么幸运的人,我遇到了一个千载难逢的机会,有一个才华非常出众的著名杂志社的编辑要为我写一篇文章来报道我的一生。假如我仍旧循规蹈矩,我想那个报道就不是真实的我了,那只是以我为蓝本,经过精心改装过后的一个不曾存在的人物。”
不可否认,印有这篇文章的杂志的出版对于马休的名扬天下发挥了非常有利的作用。文章描述记叙了关于马休的每一件实例,都体现出了马休的坦诚:有马休与那些想要得到真实反馈的百万富翁坦诚交流的场面;有对他的宗教信仰及怎样将这种信仰融合在工作之中的探究;带读者一起分享了马休在圣地亚哥附近的家庭的快乐幸福的生活;展现出马休是如何扮演一个慈父的形象;在书的最后,马休表示,事实上他不需要凭借那篇文章向那些《纽约人》杂志的读者证明什么,只是他有自己的办事理念:从来不要试图把自己伪装成不真实的自我。这其中无不贯穿着他的无比坦诚。事后当有人问起,马休说道,我不能欺骗杂志社的编辑,如果我不展现出真实的自我,相信文章是不会如此受到读者的喜爱,而编辑也会一眼看破,我只是在这次的事情中更加学会了如何做一个真实的自己。
从一些成功人士的成长历程可以发现,一个强有力的品牌不仅仅意味着我们可以赚到更多的钱,同时也意味着我们变得更加具有影响力,有机会去和那些更加高层更加具有影响力的人士进行生意和合作,这无疑会是一个良好的循环过程,我们最终会因为自己明晰的身份而获得梦寐以求的成功。