4　情绪达人交际花

汉武帝刘彻有言“欢乐极兮哀情多”，司马迁曾说“乐极则悲”，可见，情绪的发展如果没有分寸和界限，就容易让事情朝反方向发展。在激烈的社会竞争中，人们需要通过相互交往来满足自己的各种需求，并滋养自己的心灵。事情顺心或不顺心都不是自己可以控制的，而高兴或愤怒等情绪本身毫无理性可言，必须加以控制，否则，你正在从事的某件事情就将无法顺利进行。

一个聪明的情绪达人从来不会把握不住分寸，他们总能控制好情绪，不会“乐极生悲”，更不会“怒极生悲”。

世界著名男高音演唱家帕瓦罗蒂是位成功的演唱家，一生中的演出不计其数，但他曾经也被情绪所扰，在演出时非常紧张。帕瓦罗蒂的父亲在性格上就具有天生的弱点，虽然具有很高的男高音天赋，但他生性害羞且紧张，所以不能上台。帕瓦罗蒂遗传了这种缺点，有时，为了缓解紧张的情绪，只得暴饮暴食，每次上台前都必须要大吃大喝一顿，这直接导致了他体型肥胖。但这种方法对身体不好，医生不得不警告他：“再这样暴饮暴食下去，你会有生命危险！”他才开始寻求其他方法。

有一天，他找到了一枚钉子，那是一枚在帕瓦罗蒂的家乡据说可以给人带来好运的钉子，有了这枚钉子，在此后的演出中他总算克服了紧张，将这种情绪控制在了自己能够忍受的范围内。

如果控制不了某些情绪，还可能给自己带来各种社交麻烦。

有所学校派出两位教师出外学习，刚出差回来，教师A就问领导：“主任，我们这次的补助怎么办啊？”主任当时因为一件事情很心烦，就说：“你先别急。”教师A以为主任要敷衍，脸色霎时就变差了，等在原地不肯走，主任看着他这样也生气了，两人一下子就吵了起来，事情僵持了下来。几天后，教师B也惦记起补助的事情，找到主任，想问补助什么时候可以领。他刚调过来，与主任还不怎么熟，所以他一开始没有提，而是说起了别的事情，等到主任和他谈到高兴时，才语气随意地提及了补助的事，主任立刻答应了下来。

林曦在某所重点高中读书，他学习成绩很好，长得还很帅，本该备受同学的欢迎和老师的喜爱，但事实却恰好相反。

这是因为他每次只要遇上烦心事，就控制不住情绪，让同学们摸不着头脑，有时和同学吵架，有时还会打起来，谁都拦不住。就因为情绪如此不稳定，大部分同学都不愿和他做朋友。

一次班会上，林曦得到了“成绩优等生”的奖状和奖品，正有些高兴，听见同桌给他开了个玩笑：“学校真小气，奖品就一个笔记本，没什么用啊，不如扔掉。”说着就做出一个把他的笔记本扔出去的样子。林曦一下子就生气了，一拳打中同桌的左眼，不但使得同桌的左眼视力严重下降，还被学校记了大过。而在此之后，就再也没有同学敢跟他说话了。

同样的事情由于两个人对于情绪处理的差异，会出现截然相反的结果。在我们处理某些事情时，急躁是大忌，过于急躁容易伤了和气，还会让对方难堪。相反，如果善于控制情绪，办起事情来就能十分妥贴，还能改善自己与他人之间的关系。而如果不懂得控制情绪、把握分寸，一个人在人际交往中将无法左右逢源，人缘不好就成了必然，而这种失败对于其整个人生而言都是有百害而无一利的。

在某大学任教的于教授最近心情不错，他的新论文发表了，学校还给他加了薪，批准了研究项目，可谓是三喜临门。他难以控制心中的喜悦之情，特意到老同学家拜访，谈话中神情骄傲，有点儿得意忘形了，眉飞色舞地和老同学说话。说着说着，他习惯性地拿出了教导的口吻，对老同学说：“我觉得你应该学一学我，不要太死板了，有些关系还是要走……自己的专业也要抓紧。”一席话让老同学心里很不痛快，面子有些挂不住。于教授当时还不明所以，后来发现老同学再也不跟自己来往了，才觉察出当日自己的做法伤害了对方的自尊心。

如果于教授懂得控制自己的情绪，场面或许就不同了，他会在老同学面前言语谦虚、轻描淡写地说说自己的成绩。老同学必然不会觉得他在炫耀，反而会肃然起敬，还会为他感到高兴。

启示

许多人都知道一些交际上的小技巧，也掌握了一定的心理常识，但当他们与人打交道时，还是不能很好地控制情绪，无法把握分寸。这个尺寸确实不好把握，如果情绪上太疏离，我们可能达不到交际的目的；如果表现得太亲近，又可能会被人误解，以为这个人急功近利。

很多技巧性的东西可以学，同时我们还要注意观察自己与对方的情绪，不要过于紧张或烦躁，不要过于失落或厌恶，情绪一旦表现得太明显，就容易影响交际效果。那些在交际上得心应手的人，从来不会让对方从自己脸上读出无聊、紧张、冷漠的情绪，因为他们能够在负面情绪产生时就立刻做出调整，说服自己理解对方的情绪，从而避免在与人交往时做出令人厌恶的事情。