【4433】多样性红利

（〔美〕斯科特·佩奇著，贾拥民译，浙江教育出版社，43.4万字，2018年10月第1版，99.9元）

5部分：[1]多样性认知工具；[2]多样性工具的价值；[3]多样性总是好的吗；[4]认知多样性红利；[5]实现“多样性优于能力”。

把多样性视角、启发式、解释和预测模型等方法归并到一起，就会形成认知工具箱。有时，把智能等同于智商，但认知能力很难用一个数字来衡量，三元智能和多元智能的概念也许更加全面。不过，只有当我们从工具箱的角度进行思考时，解决问题和预测未来才真正有了希望。

5万名棋手跟卡斯帕罗夫对弈，并能行棋62步，这个例子就是“多样性优于能力”的最好证明。不过，前提是要满足4个条件。多样性预测定理告诉我们：在多样性存在的情况下，群众误差一定会小于平均个体误差。实际上，查理·芒格的投资决策，就是在多样性模型的基础上做出的。

多样性偏好可以创造多样性视角、启发式、解释和预测模型。但在多维偏好情形下，偏好集结也会产生不太好的结果，比如：群体偏好可能根本不存在，投票过程有可能被操纵，等等。但总的来说，多样性是有益的。借助多样性，可以解决更多的难题，做出更准确的预测。

证据表明，工具多样性确实能创造出良好的群体绩效。拥有多样性认知工具箱的人，即便他们的基本偏好存在多样性，也能取得更好的结果。身份多样性群体的表现，往往也会胜过同质性群体。只要多样性个体组成的群体不相互争夺共同资源，也不拒绝沟通，认知多样性红利就会滚滚而来。

获取多样性红利的12个方法：[1]用“超可加性”创造神奇；[2]兼容并蓄；[3]多听外部声音；[4]既关注多样性，也关注能力；[5]激励多样性的公民；[6]鼓励跨学科研究；[7]让员工参与市场预测；[8]区分基本偏好和工具偏好；[9]利用好基本偏好多样性；[10]坚定“多样性优于能力”的信念；[11]将多样性逻辑应用于招生、招聘和任命；[12]在神秘事物面前保持谦卑。

视角是从现实到内部语言的映射，使每一个不同的对象、情况、问题或事件都被映射到一个唯一的词语。

G·维拉赫尔：“一个人一生中只需要两个工具：一个工具可以让一切动起来，另一个工具则可以让它们停下来”。

叔本华：“能者达人所不能达，知者见人所未见”。

美国华裔女作家汤婷婷写道：“我学会了扩大自己的心智，宇宙如此广阔，足以容下悖论”。

海因里希·海涅：“伟大的天才要通过与另一位伟大的天才接触才能成长，与此说是通过同化，倒不如说更多的是通过摩擦。”

多样性广泛存在于自然与社会系统之中。

无论是解决个人层面的难题，还是团队层面的难题，认知多样性都显得尤为重要。