多找一些方法，少发一点抱怨

企业里需要的是讲真话，并且能够主动找寻解决问题的办法的员工，而不是将抱怨当成真话的员工。

抱怨不等于真话。企业里真正需要的是讲真话，并且能主动找寻解决问题办法的员工，而不是将抱怨当成真话的员工。所以，对于一个员工来说，与其每天抱怨工作，不如主动寻找解决问题的方法。

一位招聘经理曾经说过这样一段话：“每次面试，我都会问应聘者‘你为什么离开上一家公司’，之所以问这个问题，是想正面了解他对以前自己所在公司的评价，如果他说以前的公司多么不好，有这样那样的问题，那么不管这个人有多么优秀，我也不会录用他。因为我相信，那些喜欢整天抱怨的人，肯定一事无成。”

面试时，满腹抱怨的人很少能找到理想的工作。同样，工作中，满腹抱怨的员工，也很少能取得优异的成绩，更谈不上晋升与加薪了。反之，如果一个人对工作始终都无怨无悔、任劳任怨，即使是再基础的工作，他也能投入百分百的热情，那么，成功也就变成了一种必然。

一位怀揣着成功梦想的年轻人获得了美国某石油公司里一份简单而又无聊的工作。他每天的工作内容就是检查石油罐盖是否自动焊接完全，以确保石油被安全地储存。

每天，年轻人都会看着机器成百上千次地重复同一个动作。首先是石油罐从输送带上移动至旋转台上，然后焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一周。工作完成后，油罐下线入库。他的任务就是注视这道工序，从清晨到黄昏，检查几百罐石油，每天如此。

在此工作的前几个人对这种枯燥无味的工作厌烦极了，每天都向自己的主管抱怨不休，最后他们被一一解雇。这个年轻人在经历了初始阶段的烦躁后，选择了留下。他深信，抱怨是解决不了任何问题的，自己的处境只能通过积极主动的工作得以改变。

工作了一段时间后，年轻人在机器成百上千次的重复动作中，注意到了一个非常有意思的细节。他发现罐子旋转一次，焊接剂一定会滴落39滴，但总会有那么一两滴没有起到作用。他突然想到：如果能将焊接剂减少一两滴，这将会节省多少焊接剂呀？

于是，他经过一番研究，研制出了“37滴”型焊接机。但是用这种机器焊接的石油罐存在漏油的问题。他不仅不灰心，而且很快又研制出“38滴”型焊接机。这次的发明解决了上个机型漏油的问题，同时每焊接一罐石油又会为公司节省一滴焊接剂。虽然节省的只是一滴焊接剂，但就是这“一滴”却给公司带来了每年5亿美元的新利润。

这位年轻人，就是后来掌控全美制油业的石油大王——约翰·D·洛克菲勒。

无论做什么工作，都需要用积极的态度去寻找解决工作中问题的方法，而不是一味地去抱怨工作。对于一个员工来说，抱怨工作只会被领导者解雇，而只有像洛克菲勒一样积极寻找方法去解决工作问题的人，才会赢得领导者的青睐，并最终获得事业上的成功。

其实，只要仔细想一想就会发现：工作中出现的任何问题，都不可能通过抱怨来解决，而只有积极地思考，主动地寻找方法，才能将问题解决。

一位名叫康妮的小姐被美国的全国汽车公司制造的一辆卡车撞倒，司机踩了刹车，但是卡车依旧把康妮小姐卷入车下。康妮小姐被迫截去了四肢，骨盆也被碾碎。

康妮小姐将全国汽车公司告上了法庭，由于康妮小姐没能说清楚“究竟是自己在冰上滑倒掉入车下，还是被卡车卷入车下的”这一问题。全国汽车公司的代表律师马格雷先生巧妙地利用了这一疑点，辅之以各种证据，推翻了当时几名目击者的证词，康妮小姐因此败诉。

绝望的康妮小姐向詹妮芙·帕克小姐求援。詹妮芙通过调查掌握了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸，发生的原因完全相同，该汽车的制动系统有问题，急刹车时，车子后部会打转，把受害者卷入车底。

詹妮芙找到了马格雷，并对他说：“卡车制动装置有问题，你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来赔偿给那位姑娘，否则，我们将会提出控告。”

老奸巨猾的马格雷回答道：“好吧，不过，我明天要去伦敦，一个星期后回来，届时我们研究一下，做出适当安排。”

一个星期后，马格雷却没有露面。詹妮芙感到自己是上当了，但又不知道为什么上当。她的目光不经意间扫到了日历上，詹妮芙恍然大悟，诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒冲冲地给马格雷打电话，马格雷在电话中得意洋洋地放声大笑：“小姐，诉讼时效今天过期，谁也不能控告我了！希望你下一次变得聪明些。”

詹妮芙几乎要给气疯了，她问秘书：“准备好这份案卷要多少时间？”

秘书回答：“需要三四个小时。现在是下午一点钟，即使我们用最快的速度草拟好文件，再找到一家律师事务所，由他们草拟出一份新文件交到法院，那也来不及了。”

“时间，时间，该死的时间！”詹妮芙小姐在屋里团团转，突然，一道灵光在她的脑海中闪现：“全国汽车公司在美国各地都有分公司，为什么不把起诉地点往西移呢？隔一个时区就差一个小时啊！”

位于太平洋上的夏威夷在西十区，与纽约时差整整5个小时。“对，就在夏威夷起诉。”詹妮芙小姐这样想。

由于詹妮芙的决策，赢得了至关重要的几个小时。她以雄辩的事实、催人泪下的语言，使陪审团的男、女成员们大为感动。陪审团一致裁决：詹妮芙小姐胜诉，全国汽车公司赔偿康妮小姐600万美元损失费。

抱怨永远比寻找解决问题的方法更容易，但抱怨永远也不可能代替解决问题的方法。如果詹妮芙小姐面对马格雷的欺骗，不是去积极寻找解决问题的办法，而是不住地抱怨马格雷，那又会怎样呢？也许就不会有后来案件的胜诉了。

优秀的员工往往都是那些像詹妮芙小姐一样的人，遇事从不抱怨，并积极主动地寻找解决问题的方法。而对于一个员工来说，无论在工作中遇到什么事情，首先想到的应该是解决问题的办法，而不是抱怨。