坚守责任

为了提高自己的竞争力，一个很重要的方面就是要学会主动担负起责任。既要对自己过去的所作所为和曾经的努力和付出负责，同时也要对自己现在和未来的行为和努力负责。我们每个人都创造了属于自己的独特的人生经历，我们从事的事情正是因为我们的存在，根据我们的意志按照一定的轨迹发展，也就是说是我们允许事情那样发生和发展的。事实上，我们要做的仅仅就是看一看办公桌上一堆又一堆的文件，就可以说明所有的一切都是按照或者说是即将按照我们的意志进行的，我们的精力都被束缚在这些文件上面，我们知道如何去管理它们、实施它们，我们还有什么理由不去为它们负责呢。

责任感是一个人健全人格的重要组成部分。责任感也是我们立身处世、获取成功乃至成为社会的有用之才所不可或缺的基本素质。因此，可以说责任感是成功者与生俱来所必须拥有的，只有那些拥有责任感的人才会去关心和爱护别人，才有可能成为对社会有用的人才，才能够在以后的人生道路上不至于迷失方向。我们无论做任何事时都要时刻铭记我们所肩负的责任。缺乏责任感的军人不是一个合格军人，缺乏责任感的员工不是优秀的员工，缺乏责任感的公民不是一个好公民。如果我们是一名企业员工，那么，努力工作就是我们的责任，拥有责任感能够让我们表现得更加优秀。

有这样一个小故事：

有一个替人割草打工的男孩子打电话问一位太太：“请问你需不需要割草呢？”

太太说：“不需要了，我已经有了割草工。”

男孩又说：“我会帮你拔掉草丛里面的杂草。”

太太说：“我的割草工已经这么做了。”

男孩又说：“我会帮你把草丛与过道四周割得一样整齐。”

太太说：“我的割草工也已经这么做了。谢谢你，小伙子，我真的不需要新的割草工人了。”

于是，男孩便挂了电话。

此时，男孩旁边的朋友问道：“你不就是在那个老太太那里打工割草吗？怎么还要打这个电话，有什么想法吗？”男孩说：“没有什么，我其实只是想知道自己做得到底够不够好。”

多问问自己做得够不够好。这就是责任感。

只有做一个负有责任感的员工，才会是一个具有竞争力的员工。在现在的企业管理过程中，企业也越来越重视员工责任感的培养。我们通常所讲的员工的责任感就是指我们对自己在企业中所应当承担的责任、义务的高度自觉性，只有当我们彻底地挖掘出自己的责任感，才会对本职工作尽职尽责，在工作中充分发挥自己的主动性和创造性，进而展现出且不断提高自己的实力。

很多企业在其实践管理中采取了很多改进措施，期望能提高企业的运行效率。采取的措施如不断地调整企业的组织架构，激励机制创新，更新各种规章制度等。但是，事实令人遗憾，其中的大部分企业的运行效率并未因此而得到真正的提高。一个企业的运行效率的高低，是与这个企业的组织架构、激励机制和规章制度有关，但是问题的关键是，企业员工责任感的强与不强在其中对企业运行效率的高低起着不可替代的作用。而且，员工的责任感直接关系到工作态度问题，其对企业运行效率的影响只会更大。如果一个员工没有高度的责任感，那么不论是依靠机械的架构设置还是强制措施的制约，都是不可能达到预想的效果。

有一家电子制造公司，有一天，三号车间的一台机器发生故障，经过技术工人的认真排查，发现机器上面有一个螺丝坏掉了，导致机器不能正常运行。要解决问题，只要重新买一个同样规格的螺丝装上就可以了。可是，根据公司的规定，采购物品必须先由技术部门的工作人员填写采购申请表，然后经过上级审批以后，最后交给采购部门去采购。但采购员跑了十几家五金店，都没有需要的那种螺丝。之后又先后去几家大型的商场，结果还是没有买到螺丝。这就花了好几天时间，因为螺丝没有买到，公司因为机器不能运行而部分停产。于是，越来越多的管理者介入到这个螺丝事故中来，一起想办法希望能尽快解决问题，照常工作。

在这种的情况下，技术部门才想起拿出生产商的电话去询问一下螺丝的购买方法。结果令人大跌眼镜，生产商的回应是：你们所在的城市就有我们的分公司，那里肯定有螺丝销售。一小时之内，那家分公司的人就把需要的螺丝送货上门了，停产的问题就此解决。事实上，之前寻找地方购买这个螺丝就花费了近一个礼拜的时间，而这段时间因为机器停止运行而导致的公司部分停产的损失高达近百万元。当月月底公司召开了总结大会，公司领导语重心长地说道：“这件事故是一次惨痛的教训，仅仅一个小螺丝就造成损失近百万元。从这件事故中可以发现，我们公司的一些员工，还有一些干部，他们的责任心不够强，责任感不到位。从技术部门提交申请，再到各级审批，最后到采购员去采购，这都是符合公司的规章制度，没有任何错误，可是事实是造成了极大的损失，谁也想不到，问题竟然是因为技术部门的工作人员在提交申请时没有附上生产厂商的联系方式，而在接下来的程序里涉及的人竟然连一个问的都没有。”

实际上培养责任感是一个长期过程。我们在培养责任感的同时会受到许多外部和内部因素的影响，其中包括：企业工作结构的影响，企业考核和奖励方式的影响及企业文化的影响，以及从众心理和自卑心理的影响。

如果企业的工作结构不尽合理，那么员工就不容易对自己的工作产生满意感，进而就很难全心全意踏实地工作，再往下发展，员工就不难对企业产生不满，最终就导致他们不会去很好地服从企业的规章制度。同时，更为严重的是，员工对工作不满，就更不可能对工作产生责任感，就更无从谈起员工内部自发控制。现在的研究结果表明，如果企业工作结构合理，企业员工对工作满意，那么他们就会对自己的工作负有高度责任感，在提高企业的运行效率的同时，也有利于企业的持续发展。

如果我们发现一个企业的员工有很强烈的责任感，那么几乎可以肯定的是，这个企业的奖励制度和绩效考核做得一定很好。一方面，我们的工作积极性会直接受到绩效考核的公平合理性的影响，只有在企业的考核制度公平合理的情况下，工作者才能感受到被公平地对待，才会对企业负有责任感。另一方面，通常情况下，把奖励与绩效考核结果挂钩，也可以使员工认为，有付出就会有回报，多劳多得的感受激发了他们工作更加努力的热情。相反，如果企业的考核机制和奖励制度不够公平合理，我们就会因此分心，并产生抱怨等情绪，全心投入工作都做不到，就更不要提还能形成高度的责任感。任这种情况发展，只会越来越糟，企业慢慢地会成为一盘散沙，没有了自己的战斗力。

我们的责任感还可以通过我们企业文化的人文力量来培养，企业文化不仅可以为我们创造一个和谐的人际关系、更能创造出一种归属感，给我们带来一种丰富多彩的生活和一份宽松的工作环境，以及具有浓厚的深刻的内涵的工作氛围。在这种氛围的熏陶下，能够充分发挥我们各自能力、实现自我价值。企业通过建立起共同的价值观念、企业目标逐步建立起企业文化的凝聚力，进而把员工紧紧凝聚在企业的周围，这样，我们的使命感和责任感将油然而生。我们要做的就是顺应企业文化的感召，自觉地将自己的智慧和才能汇集到企业的整体目标上，把员工的个人行为凝聚到企业行为的共同目标上来，从而凝结成为推动企业向前发展的巨大动力。良好的企业文化氛围并不是削弱了我们的竞争意识，而一味地沉迷于所谓的文化中去，而是给予了我们更加舒适的心理环境和工作环境，在充实完善自身的过程中，不至于会因为畸形的人际关系或心理问题而牵绊，只会让我们的实力在没有副作用的情况下进行提高。

员工强烈的责任感就是企业坚不可摧的精神堡垒，正是因为有员工的责任感，企业的生命才得以延续和蓬勃发展。一个能在众多竞争者中脱颖而出的人必然是一个敢于承担责任的人。他不会因为个人的原因而使公司在激烈的竞争中做不好一项工程，铸不好一座丰碑，只要他是公司的员工，那么他就要用自己的责任感为公司树立起一方信誉，拓展出一片市场。从来不会因为自身的责任不到位，而导致公司在生产运作过程中出现纰漏，而直接或间接影响公司的信誉，影响公司在市场中的竞争地位。

在责任感的培养过程中要学会克服自己的惰性。美国哲学家威廉·詹姆斯曾经说过，在处理问题和对付生活的挑战时，几乎没有人能够发挥自身潜能的10%以上。或许是因为这种潜能的限制才导致人们在处理问题的过程中总是会或多或少产生惰性。惰性是可怕的，其后果就是使我们在工作中出现拖延、依赖、逃避等现象。人自身的惰性往往会导致我们在工作中得过且过，不愿意倾注更多的热情。而与之形成鲜明对比的是责任感需要我们付出更多的努力，要做出几倍于别人的努力与工作，这必然是非常辛苦的。而最终是屈服于惰性得过且过还是肩负起自己的责任迈向成功的彼岸，都取决于我们自己的选择。

之所以有时候我们会缺乏责任感，还有一个原因就是我们的从众心理。人离不开社会，我们必然受到周围其他人的影响。当我们在群体当中与多数人的意见或行为不一致时，常常会感受到来自外界的压力。并且当这种压力大到一定程度时，我们在心理上就会觉得很难承受，不能抵抗，这时就会采取与他人一致的行为或意见。所以当公司里大多数人都不具备责任感时，我们可能会为了维持和他人的一致性，不愿意突出表现自己，进而压抑自己的责任感。事实上，这种时候表现出来的责任感更具有含金量，为他人而不敢为，采取适当的方式展现出自己的责任感，无疑会增加自己的信心和以后面对困难时迎难而上的勇气。

事实上，我们中一些人不是不愿意承担责任，而是不敢于去承担责任。他们总是会认为自己所具备的能力和素质无法与其他员工相提并论，因此在工作中自以为无法承担重任，把机会都拱手相让。机会都给别人了，自己还谈什么提高竞争力呢？追根究底，这种原因的最直接根源就是自卑心理。自卑表现为因为对自己能力和品质的评价过低，而无法正确认识自己的能力，进而产生畏惧不前，自暴自弃的心态。如果我们不能客观地、恰如其分地评价自己，就往往容易产生自卑心理，从而没有勇气去主动要求去承担责任。

竞争力就是要在成千上万的人之中彰显出自己的强大，只有敢于负责任，勇于负责任，才会受到领导赏识，同事称赞，才会拥有更多更大的机会供你去拼搏和奋斗。有责任心的人才会是一个具有很强竞争力的人，才会是团队和企业的栋梁。做事情是要有一定的目标，你可以向往金钱，向往理想，向往其他物质或者是精神的需求，这些需求可以促使你去不断地拼搏和奋斗，但是请千万不要忘记，在你做事情的同时，你还有自己应该担负的责任，这是排在其他一切需求之前的。一个人如果连自己的责任都可以不要，那么他所追求的东西无异于水中花，镜中月，到头来还会是竹篮打水一场空。履行责任是立身处世的根本，要想获得强大的竞争力就必须拥有比别人更强大的责任感。如果做事纯粹是为了自己的利益，可以理解，可是如果一旦出一点意料之外的事情，就畏首畏尾，想要放弃，害怕担责任，终将是一事无成。连自己的责任都不敢承担，还有谁敢要你做事，还有谁敢给你机会呢。

在1968年的墨西哥奥运会马拉松比赛的项目上，一位坦桑尼亚的选手最后到达体育场，他的双腿绑着沾满血污的绷带，好像是用尽生命最后的力量一样，绕体育场跑完最后一圈后到达终点。早在他进入体育场之前，该项比赛的奖牌已经颁发完毕。现在，偌大的场馆几乎空无一人。有人问他既然已经受了伤，为什么还要如此吃力地跑到终点。坦桑尼亚的年轻人回答道：我的祖国将我从几万公里之外送到墨西哥，不是让我来这里参加起跑仪式的，我的任务是要完成这场比赛。

这个年轻人在比赛中腿部受了伤，他完全有理由停止比赛去治疗，可是他没有这么做，他没有任何抱怨和借口，咬着牙一路坚持下来，这一切是因为他时刻铭记着自己作为一名运动员所担负的责任。

要提高我们的竞争力，就不得不强化我们的责任意识。很多事情我们没有做好，没有让自己有所提高，不是我们的能力不够，只是因为我们没有用心去做，没有责任感。想要在芸芸众生之中脱颖而出，就像是千万竞争者在跑一场马拉松比赛，你的目标不仅仅是参与，而是要到达心目中的终点，只有肩负起自己的人生使命，具有强烈责任感和毅力的人才能最后到达终点。

责任感是对自己的承诺及对自己行为后果负责。只有当我们拥有高度责任感时，我们才能打造出一流的竞争力。很多时候，一项策略的执行出现不到位而没有达到计划的目标，在很大程度上就是因为我们没有尽心尽力地去完成，有敷衍了事的坏毛病。追根究底，我们中的一些人根本不把自己的责任当一回事，认识不到责任感对于一个人的竞争力提升有相当的重要性，更意识不到一个人负责任就是要全心全意、尽心尽力地去做一件事。只有牢固树立强烈责任感、勇于负责的人才能在限定的时间内保质保量地达到目标。只有一个人不遗余力地、竭尽所能去努力，才能把事情做得尽善尽美，才能打造出一流的竞争力。