控制愤怒情绪的心理策略

冷静能挫败任何一个愤怒的对手

麦金利总统是一个善于驾驭自己情绪的人。有一次，他在完全有理由发怒的情形下，成功地控制住了自己的情绪。不仅如此，他还用了一种很聪明、很简单但又非常有效的方法，制伏了那个发怒的对手。

在一次会议上，有几个代表对麦金利总统提出抗议，他们对麦金利总统委派某人作为收税经纪人这件事表示非常不满。当时，带头的人是一名议员，长得人高马大，脾气也十分粗暴。他不仅以愤怒的口气责骂总统，而且语言中还夹杂着一些侮辱的话语。

在场的议员以为麦金利总统会大发雷霆，然而，出乎大家意料的是，总统先是一言不发，任由那位议员发泄他的愤怒。过了好一会儿，他才用平和的语气对那位议员说：“现在，你心里感觉痛快一些了吗？”

那位议员也没想到，麦金利总统会如此冷静。因此，他低着头，一声不吭。总统见此又接着说：“以你刚才讲话的这种水平来看，你实在没有资格知道我委派某人的理由，不过我还是要告诉你事情的原委……”

那位议员听了总统的一席话，顿时尴尬地脸红了，他努力地挤出一丝微笑，向总统先生道歉。总统仍然面带微笑地说道：“不管什么人，如果还不了解事情的真相，那么，即便丧失理智，也是一件很正常的事。”然后，总统便把事情的原委详细地解释给他听。

那位议员回去后把交涉的结果告诉其他代表时，他这样说道：“伙计们，我忘了总统具体是怎样说的，不过他是正确的。”

面对那位议员的粗暴，麦金利总统并没有像他一样愤怒不已，而是用冷静中微含讥讽的答复，使那个议员对自己粗暴的行径无地自容。冷静能挫败任何一个愤怒的对手，我们虽然不知道麦金利总统的委派是否正确，但他这种聪明的应对方法，一下子就使议员处于不知所措的被动境地。

从某种程度来说，发怒就是向别人承认自己所做的事情不合理。如果你能成功地控制住自己想要发怒的情绪，就足以证明你自己是正确的。如此一来，对方也就无计可施了，因为你能凭借自己冷静的行为让对方也冷静下来。

也许对方粗暴的意图就是要以此来激怒你，从而让你在某种程度上承认自己所做的事情不合理，让你为此感到后悔。假如你毫不知情地掉进对方设的这种陷阱里，你就做了一件特别愚蠢的事。如果你毫不在乎他的愤怒，那么他对你发怒更是无济于事。

无独有偶，大律师乔特也是一个特别冷静的人。他把这种泰然自若的冷静策略简直运用到了炉火纯青的地步。在每次开庭的时候，他不是高高地把脚跷起，就是往后仰着椅子，双手抱着头，或者伸着腿，很坦然地把手斜插在口袋里。在别人看来，他似乎从不大发脾气，也从不对工作感觉到吃力。

对大律师乔特来说，辩护就好像是一场游戏。与其说是在争论，不如说是在表演。每次开庭时，他总是用他高超的幽默感，使法庭里充满了笑声。因此，在他那沉着冷静的态度面前，大声地对他吼叫或者愤怒不仅毫无用处，而且也是一种愚笨而可笑的做法。

如果你能用冷静的方法使你的对手大发脾气，那么你就将冷静运用得淋漓尽致了。对方本来想以激怒你的方式获胜，而你却以这种不以为然的冷静态度处之，反而让他觉得自己很容易被挫败。