美国哈佛商业研究院教授约翰·科特说：“过去，在讨论是否聘请某人担任高级职位时，如果有人指出‘这个人32岁时有过一次惨败’，其他的人便会说‘不错，那的确是一个缺点’。而现在，我相信大家却会说：‘我担心的是这个人从未失败过。’”

微软公司比尔·盖茨常有失败之举，他喜欢雇佣曾经犯错误的人。“那表示他们敢于冒险，”他说，“从那些人怎样应付出了错的事可以看出他们会怎样应变。”

美国宾州大学心理学教授马丁·塞力曼研究过30种行业雇员的表现。“能够重新振作起来的都是乐观的人，他们认为：我这个问题只不过是暂时的。”他说，“悲观的人通常不能东山再起，他们认为自己一败就会涂地。”

以前职员犯了错误，至少要挨骂。现在，美国不少公司则一反以往常规，开始对因大胆创新而犯了错误的职员实行奖励制度。约翰·洛克是百事可乐公司下属的意大利馅饼子公司市场销售部经理，他却大胆地向一部正在拍摄中的电影推销一种具有未来特点的太阳镜，虽说推销结果并不令人满意，而洛克非但未受指责，反而因此晋升，因为百事可乐公司鼓励其职员去冒风险。他们认为要做到创新，人们就不得不干那些对自己、对公司来说都是全新的事情，而任何创新都可能出现一次或多次失误，失误是前进的唯一途径。