选择沟通，摒弃抱怨

任何人的工作都不会是十全十美的，都会有不尽如人意的地方，或者是工作环境不好、或者待遇低、或者发展空间小。这时，明智的做法不是抱怨，而是沟通。

抱怨是站在自己的角度，满怀敌意地进行指责和抱怨对方；沟通是站在双方的角度，友好地协商解决问题的办法。哪一种方式效果会更好，结果是毋庸置疑的。

有一个女孩大学毕业后进了一家公司。因为是新人，所以不少同事都把自己不愿做的杂事交给她来做，害得她工作量很大，经常加班。刚开始她不明白，还做得乐此不疲。后来明白了部门的组织结构及个人的分工后，她心里开始不平衡，凭什么你们不愿做的工作就交给我？但因为年轻，不知道该怎么做，但心里的怨气越来越大，忍不住开始抱怨。她的抱怨不仅没能改变大家的做法，反而大大影响了自己的情绪。带着情绪工作，她的工作效率和工作成效大受影响，有时甚至控制不住地对客户发脾气。后来，她的这种状态被老板发现，很快被开除了。

这个女孩太年轻，还不懂得用沟通代替抱怨。其实她完全可以跟同事进行友好的沟通，表示自己手头有重要事情要做，难以代劳他们的工作；或者跟上司谈一谈，看能不能请上司协调一下。她选择了一个最愚蠢、最低级的方式——抱怨，这个方式不仅无助于解决问题，还害她丢了工作。