负责，关键要看行动

责任更多的不是体现在一个人的学识、水平和能力上，而是体现在行动上。

负责，关键看行动。责任更多的不是体现在一个人的学识、水平和能力上，而是体现在行动上。

在工作中经常会有这样的员工，当领导交代任务时，他们的反应是：“好的，我会对这件事负责的。”于是，领导便很放心地走了。然而，过不了多久，领导便发现自己的心放得太早了，这些员工其实根本没把工作放在心上，因而迟迟不见他们有行动，他们只是把对工作的负责停留在了口头。

海尔的一名员工这样说过：“我会随时把我听到的和看到的关于海尔的意见记下来，哪怕我是在朋友的聚会中，或是走在街上听陌生人讲话，因为我必须对企业负责。”由此可见，对于一个员工来说，不是说了愿意负责的话就是负责任，而是需要用真正的行动承担起自己应负的责任。

在大连某条繁华的大街上，行驶着一辆公交双层巴士。一切都显得那么正常和平静。

突然，巴士司机感到一阵剧烈的疼痛，他意识到自己的心脏病发作了，也许自己的生命将走到终点。

然而，司机并没有考虑太多，他强忍剧痛，在生命的最后一分钟里，他做了三件事：

一、把车缓缓地停在路边，并用生命的最后一点力气拉下了手动刹车闸；

二、把车门打开，让乘客安全地下车；

三、将发动机熄火，确保了乘客和车辆的安全。

做完了这三件事，他趴在方向盘上停止了呼吸。

这只是一名平凡的公交汽车司机，他在生命最后一分钟里所做的一切也并不惊天动地，然而许多人却牢牢地记住了他的名字。

他，就是大连市公汽联营公司普普通通的一名员工，他的名字叫黄志全。

对工作负责，不需要任何的言语，需要的只是行动。黄志全并没有用任何语言表达自己对责任的认知、对工作的负责，而是用他在生命即将终结时的行动，阐述了自己对于“负责”二字的理解。

有行动，才会有负责。一个员工，只有积极地行动，才可能解决工作中的问题，才是真正地对企业、对工作负责。如果一个人只是原地不动地坐等，既使嘴里说的再好，也不可能解决企业里出现的任何问题，更谈不上对企业的负责了。

同样，一个对工作高度负责的员工，就是随时为即将到来的工作做好了准备的员工，他们随时随地都可以用自己的行动和成果证明：交给我任何一项工作，我都会干得很出色。

1985年，年轻的凯瑞加入了联邦快递，几年之后，她56便成为这家全球最具规模的快递公司的一名高级客户服务代表。

一天，她正在值班，一阵急促的电话铃响起，这个电话来自凤凰城某医学实验室。对方说有两个送往实验室的羊水样本还未送达，羊水来自两个情况十分危急的孕妇，一旦延误，羊水就会变质，这样一来，两位孕妇就必须再次忍受抽取羊水的痛苦。

放下电话后，凯瑞迅速对羊水的运送情况进行了查询。查询的结果是：这两件样品就在附近的达拉斯市。她通过公司总部的远程呼叫系统截住了运送羊水的汽车。按照实验室的事先要求，为了保证羊水的安全，羊水必须保存在冰箱里，但公司里找不到现成的冰箱，凯瑞立刻赶回家中，将自己的小冰箱和备用电源搬上了汽车。

然后，她又紧急与达拉斯市联邦快递的空运经理取得了联系，当天晚上的十一点钟，她乘上了空运经理安排的飞往凤凰城的飞机。次日一早，实验室人员准时看到了羊水样品。凯瑞的付出得到了回报，实验室后来告诉她，由于联邦快递运送及时，两件羊水样品完好无损，检测数据非常精确。她救了四个人的命——两位年轻的妈妈和两个可爱的小宝宝。

当实验室人员问她为什么这样做时，凯瑞淡淡一笑，说：“这件事需要有人来做，刚好，当时我在那里。”

凯瑞其实完全可以将这个来自实验室电话的内容，通知给快递人员，因为自己毕竟不是普通快递员。但是，如果凯瑞真的那样做了，也许那四个人的生命就保不住了。

凯瑞的心里非常清楚，越是这种时候，越需要自己用行动来体现对企业、对客户的负责。送快递虽然不是自己的职责，但却是自己企业的责任，自己既然是企业的一员，就不可能无视这种责任，而独自偷闲。

“这件事需要有人来做，刚好，当时我在那里。”凯瑞一句轻松而简单的话语背后，却蕴含了一条深刻的道理：作为一名员工，就必须为即将到来的工作而时刻准备着，哪怕这个工作不是自己的职责，自己也必须义无反顾地去承担。

负责，关键看行动。对于一名员工来说，不仅需要用行动履行自己的职责，更需要用行动履行自己企业的责任，因为，企业的责任，也是自己的责任。