让拒绝变得更加得体

拒绝是一种我们经常会遇到的情形。有的人因为不懂拒绝别人而为难了自己。有的人则因为不懂得拒绝别人的技巧而得罪了人。无论你是不是一个天生热心帮助别人的人，我认为你都应该掌握点拒绝别人的技巧。这样可以使你的拒绝变得更为得体。

不要断然表明拒绝的态度

在听完别人的请求后，如果想拒绝也不要立刻斩钉截铁地拒绝。因为这样会使对方感到非常失望和难堪。你应该表现出你在认真思考他的要求的样子。稍微停顿下，再跟对方致歉。如果你一时半会也没办法决定到底要不要帮助对方，那么可以跟对方请求思考时间。“请容许我思考一下，明天再回答你”这些都是非常得体的回答。

态度要诚恳

每个人都有需要别人帮忙的时候，所以拒绝的态度要诚恳。面对暂时处于劣势的人，不应该表现出傲慢的神情。即便帮助不了对方，也应该表现出自己的遗憾。“实在很抱歉，在这件事情上，我没办法帮到你。”“很遗憾，这个我并不擅长。”适度表达自己的歉意，能让被拒绝的人感到你的诚意。

提出充分理由

拒绝别人的时候，最好提出自己的理由和难处。因为干巴巴地拒绝别人，“不行”和“不能”会给人留下不好的印象。譬如，别人邀请你周日帮助他选购电脑，而你周日的时候已经有约了。这时，你可以先跟对方致歉，再告知对方实在没办法抽出时间帮助对方。接着，你可以罗列出相对比较合理的理由。记住，理由要尽可能地客观和合理。

要给对方留台阶

最得体的人拒绝对方时会给对方留下台阶，顺便合理地结束此次谈话。一般情况下，给对方留台阶的拒绝法有两种。第一种是表达自己非常理解对方的立场。“您的情况，我都了解。的确非常不容易。如果我是，我也会烦恼不知道该怎么处理。可是……”这第一种留台阶的拒绝用语。第二种则是承诺愿意以后帮助对方。“这次非常遗憾帮不到你。希望下次有机会，能继续帮你的忙。”

要选择场合

不要在公众的地方拒绝别人。因为这样会使别人非常难堪。所以，当别人在公众地方对你提出请求，你可以委婉地表达自己需要思考的时间。将答复对方的时间延迟到私下的场合再拒绝对方。如果对方是利用公众的压力来逼你就范，那么你则可以利用自贬法来拒绝对方。譬如，“本人的能力实在还没有强大到足以帮助您”“您太客气了，我真的是帮不上忙”……这些语句都可以起到委婉拒绝对方的效果。

可以提出帮助

拒绝别人也可以顺带提出建议和帮助。当自己没办法帮助别人，可以为别人提出解决的建议。举个简单的例子，某人跟你借钱，恰巧你资金周转上有问题，那么你可以建议他向你们共同认识且非常要好的朋友请求帮助，也可以建议对方到银行办理正规渠道的贷款。提出实用而具体的解决建议也会让对方感觉到你的诚意。