沉默，让你更加一字千金

提起沟通，大多数人马上就会想到翕动的嘴唇和比划着的双手。的确，语言和手势是我们沟通时最常用到的。很多人在沟通时都害怕冷场，很担心彼此相对两无言的尴尬时刻，却不知沉默也是一种沟通。不需要语言，也不需要任何手势，也许会让眼神当配角，沉默就这样站在沟通的舞台上。相比起两个人互不相让，争得面红耳赤，最终带着恨不得一辈子再也无须相见的愤恨表情离开，沉默也许是更加和谐友爱的场面。要想避免决裂的情况发生，办法非常简单，即其中一方主动保持沉默。语言往往带着我们冲动的情绪喷薄而出，肆无忌惮挥动的双手甚至会误伤他人。只有沉默是理性的，能够帮助我们找回平静，恢复理智。关于沉默，美国加州大学的心理学教授古德曼说：“要想调节表达和倾听的节奏，必须用到沉默。如果交流之中没有沉默，就只能半途而废。”

这是沉默在交流中的神奇作用。有的时候，它的魔力远远不止于此，因为它还能说服他人，比语言的说服效果更好。无声的沉默居然比有声的语言更具有说服力，不管你信不信，这都是毋庸置疑的事实。

在发明自动发报机后，为了筹集资金建立实验室，爱迪生决定卖掉这项专利和技术。他和妻子玛丽商量着给这项发明定价，因为他们都不知道市场行情，所以也不明确价格。他们很忧愁，不知道该商定一个怎样的价格公开售卖。无奈之下，玛丽说：“建造一个实验室至少需要2万美元，咱们就卖2万美元吧。”爱迪生吁了一口气，忐忑地说：“真的值2万美元吗？会不会要得太贵，把买家吓跑了呢？”看到爱迪生迟疑的样子，玛丽灵机一动，说：“不然就这样，咱们先不说价格，看看买家能出多少钱，然后咱们再从长计议。”爱迪生一时之间也想不到更好的办法，只好同意了。

那个时候，爱迪生虽然没有家喻户晓，但是也已经名声在外了。听说爱迪生要卖掉自动发报机的专利和技术，一位美国商人在第一时间赶来了解情况，并且询问爱迪生报价多少。爱迪生始终觉得2万美元的要价太高了，根本不敢明确说出这个数字，因此始终沉默着。商人很着急，催着问了好几次，都没有得到答案。情急之下，商人只好主动提出价格：“这样吧，我出10万美元，你觉得如何？”爱迪生简直觉得自己是在做梦，因为他的腼腆，居然多卖了8万美元。要知道，这对于一心想创建实验室的爱迪生来说，简直是雪中送炭啊！他毫不迟疑地接受了商人的开价，当场成交。这件事情过了很久，每次提起的时候，爱迪生还会忍不住喜笑颜开，和玛丽说：“天哪，简直难以置信。我只不过晚说了一会儿话，居然就多赚了8万美元。”

对于爱迪生来说，他之所以保持沉默，是因为不好意思说出2万美元的价格。想不到，他歪打正着，恰恰以沉默逼迫得商人心中没底，最终一口给出了高价——10万美元。也许看到爱迪生当场表示同意，商人还觉得像是捡了个宝贝呢！这就是沉默的说服力。

在情势不太明朗的时候，如果恰到好处地保持沉默，反而会给对方心理造成无形的压力，甚至主动提高给你的条件，说服工作也就自然而然地实现目的了。