如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

气质是关键。如果时尚学不好，就保持纯朴。

与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

不必什么都用“我”做主语。

不要向同事借钱。

不要“逼”客人看你的家庭相册。

与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

坚持在背后说别人的好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。

有人在你面前说某人坏话时，你只微笑即可。

自己开车时，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

同事生病时，去探望他。很自然地坐在他的病床上，回家再认真洗手。

不要把过去的事全让别人知道。

尊敬不喜欢你的人。

对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。

自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

不要吝惜你的喝彩声。

不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。

学会耐心聆听。

尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

说话的时候记得常用“我们”开头。

为每一位上台唱歌的人鼓掌。

有时要明知故问：“你的钻戒很贵吧！”有时，即使想问也不能问，比如：“你多大了？”

话多必失，人多的场合少说话。

把未出口的“不”改成：“这需要时间”“我尽力”“我不确定”“当我决定后，会给你打电话”……

不要期望所有人都喜欢你，让大多数人喜欢就是成功的表现。

要珍惜自己。

你在表演或者是讲演的时候，只要有一个人在听，也要用心地继续下去，即使没有人喝彩也要继续，因为这是磨炼意志与勇气的最好时机。