056　吸引参与拉拢“自己人”——参与定律

参与定律

每个人都会支持他参与创造的事物，因为有一份难以割舍的感情在起着微妙的作用，就像对自己的孩子一样，谁都希望自己参与的事物能够发展得最好。与其苦口婆心劝说别人接受某种既定的事物，不如先吸引他参与共同创造！这就是参与定理。它是由美国著名企业家M·K·阿什提出来的。

决策推行

在现实中不少企业的普遍做法是：关键决策通常由高层的几个人制订，然后不管员工能否参与进来或融入其中就在企业内部推行。这样做的结果往往会迟滞企业战略决策的推行，因为员工的参与才是企业战略能否贯彻的关键。

参与度影响

为探讨员工参与度与企业发展之间的关系，美国阿肯萨斯大学教授莫丽·瑞珀特曾作过一个实验。结果表明，工作满意度和组织参与度与企业的参与性文化密切相关。参与程度高的那一组显示，对战略决策的认同性是工作满意度的最重要因素，而对战略决策的参与性是组织参与度的最重要因素。

让员工参与

企业只有为员工提供明晰的战略远景，加强员工对战略的认同，增强员工参与设计不同阶段的战略流程的意识，企业才能从中受益。它告诉我们，只有当员工参与了公司的决策和管理后，才能对企业产生认同感和很高的满意度，才能最大限度地激发自己的工作热情，企业也才能真正实现利润的最大化目标。

“全员决策”

1981年杰克·韦尔奇接任美国通用电气公司总裁后实行了“全员决策”制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。全员决策的开展，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了繁琐程序。这项制度实行后，通用公司在经济不景气的情况下仍取得了巨大进展，保持了连续的盈利。

管理大智慧

让员工参加决策与管理，可以全面地动员企业全体员工，集思广益，在诸如优化产品设计、提高产品质量、降低产品成本及增进福利等经营管理方面出谋献策。员工更多地关心和参与企业管理，可以强化员工的主人翁意识，从而达到留住人才，稳定员工队伍的目的。员工大量参与企业管理与决策之日，也正是企业欣欣向荣之时。

读故事，懂心理——家庭主妇的创意

周末，百货公司又迎来了一批批顾客，商场里熙熙攘攘，好不热闹。老板处理完手中的事务，便到各个柜台巡视一圈，顺便了解一下各部门的销售情况。这时，两位主妇很有礼貌地对他说：“我们觉得这种切菜板不太实用，如果能在旁边安一个抽屉，这样可放一些小工具，省得切菜时还得现找。另外，这个盒子底部要是有一个活塞开孔，清洗的时候就方便多了。”

老板认真地听完后，想到：这两位主妇对厨具有如此的设想，那么，其他主妇在购物时也一定会对商品有许多新颖的想法，如果能把这些想法收集起来反馈给厂家，改进生产，那样百货公司一定会吸引更多的顾客。如此一想，他顿时兴奋异常。

不久，这家百货公司别出心裁地举办了一次“向太太们购买设想”的活动。凡参加活动的入选者，公司奖励1万日元的购物券。此项活动深得家庭主妇们的欢迎和响应，百货公司借此收集到许多“设想”，那些实用而有新意的设想为公司带来了数亿元的效益。

商场与顾客，看似一个买、一个卖，没什么可以相互商量的，然而通过这种让消费者参与的活动，使消费者与经营者充分互动，在交流和参与中激荡出一个个思想的火花，化为切实可行的商机，厂家扩大生产、商场财源滚滚、消费者便利了生活，可谓是一举多得。

在做事情的时候，尽量通过恰当合适的方式，吸引更多的人参与，“众人拾柴火焰高”，大家的智慧和鼎力支持，都是获得成功的有力推动。