12　做事用脑，不只用手

做事用脑，而不只是用手，这是高效率人士普遍使用的准则。

任何一个有意义的构想和计划都是出自思考，而且通常思考得越深入，收益就会越大。一个不善于思考难题的人，会遇到许多取舍不定的问题；有成就的人都养成了勤于思考的习惯，善于发现问题、解决问题，不让问题成为人生的拦路虎。

陈柳带客人去见老板，正好秘书阿虹出去办事了，陈柳就自己起身给客人倒水。将客人的水杯放在桌子上时，陈柳看到老板的水杯也快空了，就顺手把老板的杯子续满了水。

客人走后，老板把陈柳叫进了办公室。

“你是为谁服务的？”老板大声地问陈柳。

陈柳看了看老板，见他一本正经，便满腹狐疑地说：“为你……”

“对，现在你是为我服务。为我服务，你就必须了解我的习惯，必须思考怎样做才能让我更舒服、更满意。我平时是用左手喝茶还是右手？”

“右手！”陈柳想了想，肯定地回答。

“那你为什么把茶杯放在了左边？我喝茶时要从椅子上站起来，然后到左边才能拿到杯子，如果我不小心还会把茶洒在文件上……”

说完，老板把空杯子又递给了陈柳。

这就像一场随堂测验，陈柳想。她打开茶几下面的抽屉，里面有花茶、绿茶、红茶，各种茶叶堆满了整个抽屉。陈柳一下愣住了，她不知道老板喜欢喝哪种茶。

没办法，她只好回去问老板，老板说：“你跟我在一起不是一天两天了，怎么连这个都不知道呢？”

陈柳脸红了，她十分懊恼：“平时我怎么没有注意到呢？除了要解决喜欢喝什么茶的问题，还有一个放多少茶叶的问题。少了太淡，多了太浓无法入口。”

她小心翼翼地把茶杯放在老板的右前方的桌子上，满怀信心地看着老板，以为这次考试一定可以通过了。

“你应该把茶杯手把对着我，这样我正好抓着，不用再转茶杯……”老板还是指出了她的不足，“茶不能倒得太满，太满了茶的温度不能很快降下来，客人不能马上喝，这就失去了给客人倒茶的意义。无意义的服务，既浪费了茶叶，又付出了劳动，客人却没有得到丝毫的好处。”

……

用手做事的人充其量只能做到个领班，用脑做事的人可以做到领导，而潜心用脑做事的人却可以成为领袖。不同的动机与境界，也建树了不同的成就，因为境界与问题是成反比的，境界上去了，问题也就下来了。

从痛苦的思考中收获灵感

成功一直以来是一个非常重要的话题，可是获得成功的能力从何而来呢？在此，我们的回答是：请你学会正确地思考！成功者都是善于思考的。

在平常事中做出不平常来

思考可以决定一个人的命运，一个成功的人肯定是一个善于思考的人。

美国著名行为学家皮鲁克斯在《拯救自己从思考开始》一书中写道：“依靠别人的赐予，是无济于事的；只有自己开动脑筋，才能拯救自己的行为。因为在某种意义上说，脑力决定一个人的命运。”

也许人人都经历过面试，也许我们都习惯了站在长长的队伍中拿着简历，等待面试官的审阅。也许有时候还没有轮到自己，面试官早已定下了合适的人选而离开了现场。这是多么遗憾的事。

只有十几岁的小男孩丹佛却有着伟大的理想，他不仅要自己赚钱养活自己，还要在芸芸众生中脱颖而出，让别人注意到自己，打败所有的竞争对手，成为胜利者。

他的父亲很担心，觉得他不仅年纪太小，而且个子也有点小，也许面试官会认为他是一个小毛孩儿，对他置之不理的。

但是，丹佛却满怀信心，他说：“爸爸你要相信我，我一定会自己找到工作并能够养活自己的。”

于是，丹佛开始行动了，他在电脑上发了许多简历，每天也在看报纸看新闻，找自己喜欢的工作。终于，他看到了当地最大的一个软件公司在招人，他一直都认为这个软件公司是比较有发展潜力的，而且这个软件公司的产品正在渐渐地走出他们的省、他们的国家，被整个世界所认识。丹佛认为如果现在能够谋得一份软件公司的工作，一定会实现自己的理想。

面试的那天，他一大早就起来赶往面试点，可是没想到，即使他这么早起床，队伍还是站了整整一排。丹佛站在队伍中间等了好久也没有轮到自己，他感觉到，面试官快要收工了。他拿出一张纸，在上面写了一些东西，然后折得整整齐齐，走向秘书小姐，恭敬地对她说：“小姐，请你马上把这张纸条转交给你的老板，这非常重要。”这位小姐真的这么做了，他的举动得到老板的认可，因为他在字条上写道：“先生，我排在队伍中第21位，在你没有看到我之前，请不要做决定。”老板把他提前叫了进来，觉得这个小伙子在紧急情况面前能够发挥自己的智慧，抓住即将错过的机会，那么工作的时候也必定如此。丹佛获得了成功。

我们可以从小男孩丹佛的成功案例中得到一点启示，也许我们在面试的长长的队伍中习惯了等待，却从未想过如何让自己脱颖而出，只想着面对面试官的时候说什么话是不够的，在没有见到面试官前，我们就要开动大脑了。

在难办的事中想出简单的办法

当我们遇到难题的时候，不要只顾低头干活，那样只会把复杂的事情搞得越来越复杂。只要我们开动大脑，就会发现有一条捷径摆在我们眼前。

1916年，位于美国犹他州的小镇弗纳尔的居民非常渴望修建一座砖砌的银行。这座银行将是小镇上的第一家银行。镇长买好了地，准备好了建筑图纸，万事俱备，只差砖还没有着落。就在一切都进展得非常顺利的时候，障碍出现了。从盐湖城用火车运砖，每磅要2.5美元。这个昂贵的价格将断送掉一切：不会有足够的砖，也不会有银行了。

幸运的是，小镇里的一位商人开始以一个全新的角度来考虑这个问题。他想出了一个近乎愚蠢的主意——邮寄砖！结果是：包裹每磅1.05美元，比用火车运送便宜了一半的价钱。而且，邮寄过来的砖和用火车货运过来的砖是同一班列车运送！就是这么一个货运和邮递之间的价格差异使情况完全不同了。

几周之内，邮寄的包裹像洪水般涌入小镇。每个包裹7块砖，刚好不超重。这样，弗纳尔镇的居民很骄傲地拥有了他们的第一家银行。而且，这家银行全部是用邮寄过来的砖盖起来的。

我们有时容易把一件简单的事情复杂化，同理，我们也可以把复杂的事情简单化，目的只有一个，解决才是根本，千万不要气馁！

做事用脑，过智慧人生

把事情想到方方面面

用脑做事就是要把事情想到方方面面，深入思考，这样，才能够增加成功的可能性。

张强和吴建是同一家公司的职员，他们平时工作都很认真、努力，可是，在一次评比先进的大会上，吴建得了两项大奖，得了不少奖金。共事两年的张强看在眼里、气在心头，心想，我平时努力工作，领导难道都没看见吗？为什么忽略我的努力，把好东西都给了他呢？再说我的学历不比他差，工作经验不比他少，他凭什么把那么多好事都一个人独占呢？

领导当然能看出张强的心思，有一次，领导把张强叫过来问：“最近那家合作公司的电话你找到了没？”张强想，机会来了，于是，信心十足地告诉领导：“我在三天前已查到了那家公司的电话号码，还查到了老总的手机号及姓名，请领导过目。”领导又把吴建找过来说：“那家公司的电话你找到了没？”吴建说：“找到了，我找到了这家公司老总的电话，还有他的手机号码及姓名。我顺便还查到了他夫人的手机号码，以及他们全家经常爱去的酒店，还有老总女儿的生日，以及老总女儿喜欢的衣服的款式。”

领导没有说任何话，看了一眼张强，张强这才恍然大悟，自叹不如地低下了头。

有的人总觉得自己已经把事情做得很好了，其实，强中自有强中手，有的人会比你做得更周全。同样一件事，别人比自己做得好，就是他们不仅在用手做事，还在用脑做事。

把事情想得滴水不漏

把事情分析得非常透彻，你自然就把握了主动权，成功也就是顺理成章的事了。

两个兄弟都是出租车司机，每天哥哥回来的时候总是满载而归，而弟弟不是只拉了半天活就闲了，要不然就是生意不景气，弟弟怨恨自己的运气不好，向哥哥去询问拉客秘方。

哥哥说：“千万不能被客户拉得满街跑，而要通过选择停车的地点、时间和客户，主动地决定你要去的地方。”弟弟非常惊讶，这听上去很有意思。“咱们做出租车司机不就是靠运气吃饭的职业吗？”

哥哥说：“如果你想学会拉客的秘方，那么你跟着我跑一天，你自然就学会了。”

于是第二天，哥哥带着弟弟一起上路了。他们从早上出来把车停在了小区门口，门口都是上班的人，很多人挤不上公交车准备打车。可是哥哥却没有在那些人面前停下来，弟弟问，为什么不在那些人面前停呢？那些上班的一定会有打车的。哥哥说：“他们上班都在近路，一般就两三站地，赚不到大钱，你看前面有一个小姐在拿大包，她应该是去赶火车。如果你拉了那些上班的，把他们送到公司后，你只能空车跑到别的地方再去拉客，而我们如果把拿大包的小姐送到火车站，在火车站还能接到大活的。”哥哥停在了提着大包的小姐面前。这个小姐上来就说：“去火车站。”

把这个小姐送到火车站，出来的时候果真还有很多人下火车准备打车，哥哥却把车一直开走，弟弟说：“这里都有打车的，你怎么不停呢？”哥哥说：“这些打车的只到市中心，就没戏了，而这里有一个老汉，一定是去乡下，可以多赚点。”到了这个老汉面前，老汉果真要去乡下。把老汉送回了家，正好赶上村里人赶集，又拉了几个小活，就回到城区了。

和哥哥跑了一天，弟弟感叹地说：“哥哥不是在简单地开车，他把要坐车的人看得很准确，这样才能经常拉上最赚钱的客人啊！”

出租车司机看似是一个摆一摆方向盘来吃饭的活，其实不是的，不仅是靠运气，还要动脑筋，把一天的行踪都要安排得妥当。出现了情况该怎么做，都要想周全，才不至于拉着空车满街跑。

如何做到做事用脑

1．必须把事实和纯粹的资料分开，然后把事实分成重要的和不重要的两种，这样才能确保你所能使用的所有事实都是重要而有密切关系的。

2．学会不被外界干扰。尽量不去理会谣言和闲话，以免受更多的干扰。

3．正确评价自己、他人和事物。许多人之所以失败、退却，主要是由于他的偏见与怨恨，使他低估了竞争者的优点和一些事物的难度。

4．必须有积极进取的精神。消极的、破坏性的心态将毁掉所有成功的可能性。

5．夯实大脑的资源基础。提倡的做法就是进行两种很好的“自我投资”——教育方面投资和书刊方面投资，它们都会替你带来非常优厚的报酬。教育可以帮你训练你的头脑，以便适应千变万化的各种情况，并且解决各式各样的难题。有意义的书刊可以充实你的大脑，带来许多值得仔细思考的建设性资料。

美国著名行为学家皮鲁克斯在《拯救自己从思考开始》一书中写道：“依靠别人的赐予，是无济于事的；只有自己开动脑筋，才能拯救自己的行为。因为，从某种意义上说，脑力决定一个人的命运。”